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国内Top5精品CRM软件横向评测
张雨 | 软件业内 | 出处:原创-IT| 2006年09月26日 17:58 | 阅读
        
    商软中国评测组:目前国内客户关系管理系统(CRM)市场鱼龙混杂,客户在选择产品的时候仅仅接受来自厂商的一面之词,无法辨认产品的真实面目。我们作为应用软件媒体,有义务为广大消费者揭示产品、厂商的真面目。
    以下是国内市场分额前五名的CRM产品评测。评测工作由专业工程师搭建模拟企业环境进行,涉及产品功能、价格、服务、实施难度等多项标准。
 
TurboCRM
奥汀CRM
xTools
金和CRM
明基逐鹿
自定义客户卡
×
×
×
联系计划与提醒
客户价值评估
客户等级分类
日历
×
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工作流
×
×
×
×
产品管理
仓库管理
×
合同管理
服务管理
×
×
×
短信群发
×
×
E-Mail群发
×
×
 
 
 
 
 
 
销售漏斗报表
客户跟进分析
×
×
×
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客户来源分析
×
×
×
×
行业发展分析
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×
×
×
 
 
 
 
 
 
价格
最高
较低
最低
中等
中等
厂商服务
×
实施难度
非常复杂
容易
最容易
中等
中等
 
 
 
 
 
 
综合评分
9
8.5
8
7
8

    五款CRM产品市场占有率调查:

评测组对以上产品的简评:
1、  TurboCRM最适合大型企业的应用环境,中小型企业无法很好的运用此产品,而且相对价格也比较高。
2、  奥汀CRM是最适合中小型企业的客户关系管理软件,其强大的日历和报表功能可以实实在在的帮助企业提高销售业绩,找出销售过程中的缺陷。
3、  xTools属于在线托管型CRM,适合个人使用。
4、  金和CRM提供较实用的功能,但面对中小型企业中复杂多变的销售流程,显得有点招架不过来。
5、  明基逐鹿的市场宣传比较好,但产品功能实在是有待改善。
 
来源:http://www.bizsof.com/News-12735.html