近期，腾讯科技联合沃华传媒网、联合空间商务俱乐部，主办了“传媒·精英讲谈社”，将邀请不同业界精英，与各大门户媒体人与专业人士互动，话题活跃，访谈形式开放，活动免费。

　　第二十期传媒·精英讲谈社

　　主办单位:沃华传媒网、腾讯科技、联合空间商务俱乐部

　　马卫国:马路边找商机

　　聊天嘉宾: 北京首通万维信息技术发展有限公司总经理马卫国

嘉宾马卫国

　　主持:黄华

　　公司简介:北京首通万维信息技术发展有限公司成立于2002年11月，由北京市国有资产经营有限责任公司和首都信息发展股份有限公司共同投资组建，注册资金4000万元人民币。公司是“数字北京信息亭”的唯一专业运营企业，是2003年北京市为民办60件重要实事的责任企业之一。

      沙龙正文：3127个搜索的,现在去查任何一家网站没有这个东西, 现在地图用的是NO. 他们跟我们的合作也获得了一个很大的风险投资，大概不到一个月前新融资了1000万美金,所以信息亭我们还没有赚上钱,跟着我们的都赚了，

　　所以点开任何一个，比如点开宾馆饭店，周边的，比如1000米的宾馆、饭店都会调出来，你点开任何一个进去，都会找到它。这个公交换乘是公益性非常好的一个东西，就是你进了信息亭，输个起点，输个终点在屏幕上直接写就完了，只要你一点他就会告诉你，你是从圆明园的那个口……这样就会把沿途经过的车站，路径的长度，包括你什么时间换乘……而且这里面会有5、6条甚至7、8条的换乘方案。这样就很直观，这样就可以选择更近的或者更便宜的路线……象这样很人性话的一中选择，也是给我们一个启示在哪呢，最早我们的方案拉人家从北京站到西站，拉完人家投诉了，说你们那个不准，让我们绕了一个大圈，绕到四环上了，现在我们就做的比较人性化，而且查完了还可以打出一个路条来，怎么走，怎么换车，这个路条也是免费打的。而且我们为了避免外国人找不着，还在路条上用英文打着：你拿这个问司机……司机他肯定知道。

　　这些都是自己做的，合作伙伴给我提供一个低图，这些东西QI，相当于大部分都会换成我的，包括这公厕的，他没有，我是添加的，我是把它当作一个低图。它只管把河流、绿化，街道名称，包括公交换乘是它的，其实我后续玩的就是这上面，比如餐饮，我们现在有5000家的中、高档的餐厅……

　　但有一个地图不够，我们说这是基于地图的，把旅游、求医问药我们开了十个频道，频道的使用量是50万次，地图和频道的切换之间是无缝连结的，从地图里进频道……使用者根本没有感觉。查起来比较方便，搜索是自己做的，这些商务应用方案别人做不好，别人不知道你想干吗，开发完了用起来不好不方便就不行，你看首页，我们把北京的娱乐集中起来，比如网吧、电影院、剧场……都放里头了，包括KTV、桑拿、洗浴中心都放里头了，拿过来以后做了个分类，原先做的特别复杂，现在改了。

　　首都之窗啊，这个有政府的公益的东西在里头，比如北京出行提示，那的煤气又断了，那又施工了，这些东西都是它来发布的。

　　教育培训这个做的还不够完整，其实北京所有的这些高校、中小学包括职业教育、成人教育等所有的教育机构都有自己的，这样所有的人包括它培训的专业，是美容美发的还是计算机，这些是从政府拿过来，我们做一些分类，比如你是学计算机还是学烹饪……我们是按照这个分，按照这个加工的，但基础数据都是它的。

　　包括车与司机这里头，与车相关的一些内容都会有一些提示，房产家居也是，比如北京的家具店、建材城这些东西，第三方的评价机构，购物的，休闲的主要是酒吧呀，桑拿洗浴等等一大堆。这些都叫频道。

　　对频道宣传呢，我们会某一段时间在首屏推，比如求医问药点开有药店、医院、用药常识还有专家，2138个专家，你可以查姓马的人民医院的专家，哪天出诊，专长是什么，现在都知道了就方便。包括我们预留的一些功能，比如挂号卡呀什么的，包括也可以查医院周边所有的医疗机构，比如有什么药店，都可以看到。

　　按照18个区县，按照热点进行查询，查询结果可以包括周遍一公里一内所有这一类的信息。

　　比如这餐饮的，比如我点一个海鲜的，想吃川粤，特色的、价位、停车位都不错，然后可以定制，留个电话然后提交，大概十几二十分钟之后就会有短信跟你确认，我们把这个信息用MAIL，传递给他们，还可以享受到8折的优惠。其实每一个频道都可以做成这样定单交易的平台。得到3方的利益。使用者得到折扣，对商家得到了好处，对中间服务也得到0.5折的服务费用。我觉得这是未来很好的一种模式。

　　信息亭还是非常好的一个调查的工具。你想调查一个什么东西，拦截式的调查和这种头脑风暴式的调查还是会有马泰效应，这个是无障碍，得到的数据真实性更高。所以包括零点公司要调查还要路面拦截拿个小礼品刺激一下，最好的方式还是在信息亭自己填。这样能够保证你的数据是有效的。样本数量跟你的宣传也有关系，我们做的这个东西一个月时间有效样本3650个，所以你看看网上的调查，超过3000的数据很少，一般的1000多。包括我们原先让零点做的一个调查，每个900多个样本数据， 为什么你的数据不可以覆盖你的样本。

　　通过调查满意程度在81%点多，天天用或者每星期用一两次的我认为就是常用客户。

　　我们在做数据的时候想偷个懒没有偷了，网上现在大概80%的数据全是错的，比如你要去个地方，要么名字不对，要么地方不对，要么电话不对;还有，数据都是A抄B，B抄C……，大伙基本都是……你看着数据量非常大，但那个能用?所以我们做这个东西，所有的数据都是经过我们自己核实的。

　　还有一块是我们做的基于信息亭的交费。我们现在有15台。我哪天自己去给我们家交费交了2000多块看看好使么?我们现在做的基础的业务就是这些，手机(移动、联通)、坐机、水费、电费，后续还有充值卡，它现在相当于一个自助的小柜台。我们现在不打发票，现在位置什么都是预留的，先插卡，确认身份，我们这查余额是免费的。跨行交易有费用。但跨行交易等于我把服务搬到了你家门口，所以这个跨行交易费还是有道理的。服务应该是有成本的，你接受服务的便利性也应该是对等的。

　　这样做还有很多可以做的，比如定额保险，比如在香港旅游就交10块港币……国内现在这种险种还很少，但陆续会出很多这样的保险，现在每年进中国的游客大概是1亿2千万人，出去的人大概是3千万，今后大家都要有这种保险，还有北京的创意产业也都在做，08年的奥运会门票都可以做，我们现在做的东西定位叫资源的创造者，站在这个位置创造一些资源。

　　其实所有的营业厅都有这些东西，只是变通了一种说法。我们现在做的是自驾的还给你打一个条，

　　原先我们的网站更多的是公司自己的宣传，现在我们把他改成线上和线下是匹配的，相当于网民没必要上信息亭这就可以享受这些服务了，但交费现在网上交不了。

　　以前的媒体都是我播什么你看什么，但现在都是加上了互动的功能，这是趋势，而且现在老百姓对信息的需求不是没有，是获取太难了，虽然有谷歌、有百度，但是他这个容量太大，真假难辨，我们使用信息的成本太高，另外这些信息的深度不够，都是在表面上，说宜家就是宜家，具体的位置不知道，电话也不知道，大家都觉得信息已经够了，其实这些信息刺激人家的购买欲还是远远不够的，相当于是信息的超载了。

　　还有就是便捷、深入、多样化的影响，并不是所有的人要的都是同样的信息，所以信息的差异化、个性化是我们追求的东西。

　　信息亭还有一个好处在于可以让所有的企业个人把我的信息库建立起来，大伙建大伙用，比如你有一个餐厅，你想让大家去你那，你上我网站，我核实完你信息，准确、合法的经营户，我就可以免费给你放上去，不象在其他网站发了没有号召力，我这由于更强的互动功能，所以会有越来越多的企业到信息亭把自己的信息发上来。第一个问题：合法的经营权，第二，真实的信息，所以我们有一个信息开发系统，有足够的动力吸引商家都上来，包括我们的数据怎么做验证和纠错。这是应用的一个模式，把数据经过加工以后，形成一个生产环境。形成对客户3个A的服务，后续我们会做无线宽带服务，在信息亭一公里之内，同样可以上网，实现你想做的。

　　所以现在信息亭主要是服弱势群体。明年想再盖2000个信息亭，另外会把公司按照专业化的公司去做，比如自主终端网络运营的体系，第二数据体系，另外宽带要有无线捆绑再有一个自主终端和移动终端做的以支付为核心的一个东西。数据运用是网站的。还有就是要卖，卖会员卡……这样两个东西搭建的一个整体的电子商务平台，然后不断去完善。

　　当然，这个仅限于北京，这个模式在外地还不适合外地，我们有两句话：把北京装进数字信息亭，把信息亭布满北京城。香港是有3万个，但北京要做那么多会有问题。

　　在很发达的国家，做这个主要就是给外地来的游客(等于也是弱势群体)一个。

　　16岁到35岁是我们一个主力的使用者，这是跟他的分布有关系的，两边的都比较少，但你去看，真有那些老头老太太经常上我们信息亭，现在可能用的少了，为什么?因为我们问过很多老太太：你们会用么?用的好着呢，

　　你们用这个主要干什么?

　　主要是看新闻，后来我们就问：你觉得这新闻怎么样，

　　新闻不错，就是太少，没有报纸上多。

　　后来我们改版的时候就把新闻给干掉了，新闻的点击率很高，但我们认为这个不应该成为信息亭主要的东西。

　　但是我们最后会希望把我们的数据卖给谷歌，我不会去做谷歌北京，我们不会去干这样的事情。我们更多的是把北京装进信息亭，比如说声讯台啊，网站啊，我们自己做，作为资源的一个开发系统在用，并不是专门应用。我哪个网站可能每个人都有自己的生意，你可以免费的去发布你的信息，可能只是在首页上我收点费用。这样我会实现所有的老板都希望上我这个信息亭，为什么?人家能找到你就意味着有生意上门。

　　信息亭的低端有个2.4G的宽带，光缆。

　　户外的亭子布的位置，室内的亭子布的单位。04年我们做的基本都是公益的。下一步我们的亭子该放到该放的地方，为什么石景山放的少，其实骨子里还是要赚钱，真等到你没钱了政府才不管你，领导看了：这东西不错，可是看完走了。还是要自己想办法。

　　所以按照我们大领导说的要政府主导，便民一定要做好。

　　在设置亭子的时候有什么指标?

　　其实北京的这个路啊，有大部分都是金街银街都有一个区域，但绝对的说有多大的流量，没有人出过特别权威的数据。另外在04年，我们在做这个东西的时候，法国有一个全球第一大户外媒体他们其实想跟我们合作，所有的户外地点的选择都是我们一起去的，我们相信他们在户外的选择上还是有很大的价值的。

　　北京户外的各种亭阁不下十种，很乱，今天挖了明天又盖上，确实，北京的好地方很多，但是，真正要做1200个，不是钱的问题。

　　户外的东西就是你怎么真正把内容做好，现在我们看北京甲级的写字楼就有1000多个，而且还在盖，我们想如果把这个系统做进去，应该是非常好的。你在每个地点的信息都可以是个性化的。