索尼全球召回35万台问题相机
中国市场6万余部均可更换

本报讯（记者焦集瑩）一向重视质量体系管理的日本索尼公司，8月2日再次因为一些“细小的”问题而宣布在全球范围内召回35万台T5型号数码相机。据索尼中国公司透露，此次召回相机的原因是该产品可能会对用户皮肤造成轻微划伤，中国地区目前已经销售的6万余台相机不管是否出现问题均可免费更换。

索尼方面称，近日该公司发现少量自2005年9月起销售的特定批次的索尼DSC-T5数码相机底部金属镀层有可能会发生剥离及弯曲，在发生该情况且用户并未留意时，有可能引发接触该部位的用户手指皮肤有被轻微划到或刮到的可能。鉴于该产品可能对人体造成的伤害，索尼本着对用户安全负责的态度决定召回全球范围内35万台T5相机，据悉T5相机是索尼公司两年前推出的产品，目前已经停产，索尼将会进一步加强生产工艺方面的管理。

索尼方面同时表示，此序列号以外的产品也可能因为相机跌落或受外力影响等造成金属镀层剥落，但镀层不会弯曲。T5型号的相机是因为生产过程中出现的镀层，所以可能出现划伤问题，而索尼其他型号的相机不会出现类似问题。索尼中国公关人士否认该公司在生产管理等环节中出现了问题，称该T5相机在中国已经生产了65880台，但目前为之只有1个用户投诉并且已经得到解决，证明产品质量合格率在允许范围内。

对于已经就此现象接受过付费维修的用户，索尼将退回相关的维修费用。中国用户可拨打索尼服务热线后免费获得更换。另外根据索尼中国公布的细则显示，中国大陆的水货用户也可以获得更换服务，但索尼中国人士未就此事进行评论。

2005年以来，索尼数码相机产品先后遭遇“CCD元器件问题”、“浙江省工商局质量抽查不合格”等危机事件，但此后索尼积极面对的态度迅速解决了难题。