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销售的本质是首先要创造一个好业务和好产品，然后找对客户，虽然营销学当中总是强调最好的境界是“把冰卖给爱斯基摩人”，但是，从销售效率和有效配置资源角度上说，这种方式很值得商榷，也可能会造成“事倍功半”的结果，因此，我觉得真正好营销的公式应该是：
【好产品或好业务 + 找对客户 + 专业和耐心】
那么，【“萤火虫”电脑服务连锁加盟业务】和【赢定IT服务管理软件（IT-SMS）】为什么可以算一个好业务和好产品呢，我把理由说明如下。
先说【“萤火虫”电脑服务连锁加盟业务】为什么是一项好业务？
第一，它是基于中国目前庞大的电脑保有量（台式机和笔记本加起来已经超过8000万台）基础上诞生的一个商业模式；
第二，电脑（含台式和笔记本）每年的销量增长率依然维持在10%以上，市场潜力惊人；
第三，IT业在中国已经发展20多年，当前全国各地的IT渠道商家互相之间的竞争已经普遍落入到单纯的产品和价格竞争的“死胡同”，加上厂商不断的改变政策和扁平化市场，不仅造成IT渠道商家产品销售利润微薄，而且单纯依靠产品很难获得可持续成长；
第四，IT渠道商家只有抓住最终客户才有出路，而“服务关系”具有除“人际关系”外最大的客户粘性，做好服务不仅可以让你的产品销售更有保证，还能让你的企业从服务当中获得收益，因为“服务收费”是未来IT行业发展的一大趋势；
第五，中国低端的IT服务外包尚未形成垄断型企业和服务标准，而国外已经有成功的电脑服务商，如：奇客分队2006年的营业额已经突破10亿美金。目前中国电脑服务外包尚处教育发展阶段，这给广大的中小IT公司留下了巨大的成长机会。
再说【赢定IT服务管理系统软件（简称：IT-SMS）】为什么是个好产品？
第一， 一个IT服务商是否专业，服务实力是否强大，首先取决于其“服务的管理能力”；
第二， IT-SMS是赢定信息公司在历经7年IT服务的实战基础上研发出来的，而且充分考虑了中小IT公司的人员规模、经营特征、岗位设置等因素，做到了“实用、适用、好用”的标准；
第三， IT-SMS采用.NET开发和ASP应用模式，不需要使用者有任何烦琐的安装步骤，只需登录IE即可应用，更不需要使用者去投资昂贵的且贬值超快的硬件设备，节省了信息化的资金投入；
第四， 我们不仅仅提供服务管理，还为使用IT-SMS的伙伴提供了众多的增值服务，比如：怎么建立专业的服务体系、怎么建立专业的服务制度、怎么推广和销售服务业务、怎么培训电脑服务工程师等等
那么，有了好业务和好产品，该如何找对客户呢？
我们的“萤火虫”电脑服务连锁加盟业务和IT-SMS应用所定位的客户群主要面向如下这些：
一、 专业的电脑服务商和专业的电脑维修商
二、 DIY电脑和品牌电脑的销售商
三、 有设置“技术服务部门”的IT公司，如：某些系统集成商、某些产品分销商等
四、 电脑厂商在各地的授权服务或者维修中心
五、 有志于 “转型服务”的IT公司
备注说明：
u 企业规模最好在5—50人之间
u 请注意：网络产品运营商、独立软件开发商、纯外设销售商、纯耗材销售商、纯办公设备销售商不是我们的目标客户
具体的拓展方式主要采用：
1、通过mail、FAX、邮寄、拜访等方式递交业务资料
2、让其访问www.s361.com，详细了解我们的业务运作和产品介绍
3、为其提供免费使用IT-SMS的机会
4、建立专属自己的“渠道QQ群”（这是你的资源），保持和自己的客户处于随时沟通状态
5、让总部的专业销售人员协助你达成销售
以上这些方法是最基本的，也是最有效的，我们不必一味的去追求销售如何“出奇制胜”，因为“守正才能出奇”，世界上任何伟大的销售都是首先由这些基础销售动作构成的！
有了好业务和好产品，也找对了客户和使用了正确的销售方法，剩下重要也是关键的一点是培养自己“专业的销售知识”和“耐心的销售风格”，只有专业，你才能让客户完全信任你；只有耐心，你才能取得与众不同的高度。
如何让自己对服务理解更专业，总部为你提供几个解决的途径：
第一、经常访问www.s361.com网站，学习上面最新的IT服务知识
第二、认真学习我们为你提供的电子档资料，那里有着最专业、最详细的说明
第三、和总部专业销售人员经常保持沟通，如：加入我们的QQ群（QQ：32127070）等，遇到问题及时咨询我们
第四、把问题发mail给我们(ljn@s361.com)，我们保证24小时内给予答复
第五、参加总部的培训
第六、通过媒体文章、互联网等学习有关IT服务方面的知识
星巴克咖啡的创始人霍华德·
任何成功的销售都不是一蹴而就的，全世界最优秀的企业，包括：GE、微软、GOOGLE、可口可乐、苹果等，无论再好的业务和再好的产品也需要通过渠道伙伴来帮助向客户推荐，都需要一个耐心讲解和跟踪的过程，当然，有人从中得到沮丧，有人从中体会乐趣，得到沮丧的人将会放弃目标，体会乐趣的人则只会修改实现目标的手段，而成为这二者的关键在于，你是用怎样的心态来面对人生的缺口和挑战。可别忘记，任何伟大的理想都是人创造的，我们应该学会享受这个创造的过程！
迈向未来的路上难免有这样那样的挫折，当我们遇到这些挫折的时候，不妨清零一下自己的心态，重新想像一下自己的成功，何妨自我阿Q一下（厚脸皮也是一种本事），不管是一个企业，还是一个人，他的成功都不是“赢在起跑线上，而是赢在转折点上。”
“人生没理想，与一条咸鱼没什么两样”。在实现自己理想的过程中，确实需要我们认真思考和对待每一件工作，并把它做得超乎别人、也超乎自己的期待！
“人不会老去，直到，悔恨取代了梦想”。我们应该勇于尝试新事业，相信每一步的前进都离不开你的一份力量，我们将永不止步，一起开创中国电脑服务大场面，赢得更美好的明天！
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