来源：中国经济新闻网-中国经济时报  作者：赵明
 

    在互联网领域，人们对免费见怪不怪，免费邮件、免费游戏……，嘀铃铃网推出免费拨打电话业务，在电信领域或属首次，似乎匪夷所思，也有赔本赚吆喝的嫌疑。

    ■本报记者 赵明

    免费邮件、免费邮箱、免费软件……，免费一向是中国互联网屡试不爽的超强利器。

    １２月中旬，网络广告运营商龙拓互动旗下的嘀铃铃网站正式推出一种“免费打听”业务，这或许是国内首次将互联网免费精神移植到电信产品上的尝试。

    龙拓互动ＣＥＯ苏义告诉中国经济时报，为支持此项免费的开展，公司预计每月将为此支付上百万元。

    因为高举免费大旗，“免费打听”服务自开通以来短短几天，用户数已迅速暴涨到３０００人，用户量呈井喷式增长。

    免费的背后

    打电话“免费”，听上去像“天上掉馅饼”，与利用漏洞打免费电话似乎相差无几。但“免费打听”与“漏洞说”完全不是一回事。

    利用漏洞的免费电话，它不具有稳定性。也就是说，它的变动频率大，被封杀的几率高；其次，这种模式更适合偷偷摸摸，在一个小圈子里流传，不具有普适性。最为重要的是，它有法律风险，正规公司绝不会如此操作。

    表面看，作为一家靠来电付费广告实现盈利的广告运营商，“嘀铃铃”推出免费拨打电话业务似乎匪夷所思，也有赔本赚吆喝的嫌疑。但细究其商业逻辑，确实有其合理性。首先，这个“免费打听”的服务对象是中小企业，是为中小企业减少售后成本。而对于普通用户来说，其采集百度、Ｇｏｏｇｌｅ的搜索结果，并进行特定分类整合，可以极其方便地找到并拨打免费售后服务热线。而对于中小企业来说，这种搜索结果或许会直接关系到产品销量的增加。

    据了解，嘀铃铃网站分为免费电话打听、商情、理财等多个垂直搜索频道。在免费电话打听频道下，当用户输入某个关键词进行搜索时，会在每个搜索结果后发现带有“点击免费通话”的小图标，点击该图标并输入自己的联系电话后，用户就可以免费同相关商家取得电话联系，实时沟通。

    据悉，嘀铃铃“免费打听”采用了龙拓互动自行研发的智能搜索和匹配技术，可对搜索结果页中的商务电话号码进行智能识别和实时抓取，在通过嘀铃铃来电付费广告平台中转后，即可实现用户和商家之间的免费电话洽谈，并且拨打、接听均不收费。用户无论是否是嘀铃铃来电付费广告的广告主，只要在网站中输入电话号码等商务信息，都可以享受到这一免费服务。

    帮别人挣钱

    龙拓互动ＣＥＯ苏义向中国经济时报介绍，“嘀铃铃”并不只是单纯地只对搜索结果页商务电话号码抓取，它还要通过来电付费广告平台中转，让用户和商家之间实现免费电话洽谈，免费拨打、接听。只要网站有电话号码等商务信息，都能感受到“免费打听”的好处。而用户与企业均不会因“免费打听”与“嘀铃铃”发生金钱交易。

    实际上，嘀铃铃来电付费广告模式本身就是帮别人挣钱的模式。它注重搜索，并依托“以有效咨询电话作为收费标准”的实效性营销理念，实现搜索与购买之间的价值转换。换言之，就是用户和商家达成购买意向，商家获得利益。商家获得利益后，会根据其获利效果向作为来电付费广告运营商的嘀铃铃支付一定的广告费。

    苏义表示，依托来电付费广告的技术优势，嘀铃铃网站今后将进一步把搜索引擎与商务电话进行绑定，并依托以往的网络营销经验，提高搜索引擎的价值转化率，从而成为全球首家集来电付费广告与商业搜索引擎于一身的网络营销平台。

    据了解，区别于针对百度等综合搜索引擎的ＳＥＯ，嘀铃铃作为专业商务搜索引擎，会优先考虑咨询电话等商务信息。拥有详尽商务信息的企业网站和商业网站，在嘀铃铃的搜索结果中会始终出现在前列。

    业内人士认为，嘀铃铃此前凭“以有效咨询电话作为收费标准”的广告收费模式，已得到业界关注与认同，此次推出“免费打听”业务，将来电付费广告与传统搜索广告整合到一起，实现了搜索与订单之间的价值转换，这种集商业搜索与来电广告于一身的整合营销模式，将成为下一代网络营销的主流趋势。