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用户飞速增长 网秦提升服务品质
网秦 | 公司动态 | 出处:官方新闻| 2008年01月31日 16:05 | 阅读
        

 08125起,网秦天下科技有限公司400客服电话正式开通,接入号码为:4008116887,用户拨打此电话为普通市话费。同时,原客服电话010-85656887仍可继续使用。

从进入移动安全领域至今,网秦始终脚踏实地地稳步前进。依靠雄厚的研发实力,技术领先的产品赢得了大量用户。由于在手机安全领域推出了一系列表现优异的产品,网秦(www.netqin.com)在过去的一年时间里,用户从20万上升到了300万。如此爆炸性的增长给网秦的客户服务系统提出了更高的要求。

网秦公司认为,中国的移动安全产业除了要有技术实力的支持,更需要周到和高质的服务。由于信息安全产业的特殊性,只有产品与服务并重,不断提升服务品质,才能得到用户的认可和尊重。
   
为了改进公司客服体验并缓解客服电话压力,网秦此次开通的400电话将更好的提供给客户对于全系列网秦产品的服务支持;用户在使用网秦的产品时有任何问题都可以拨打此电话咨询,请求网秦客服人员帮助。网秦的客服人员和技术专家将及时给予解答和帮助。

     同时,用户如果对网秦产品有什么意见及建议,也可以拨打400客服电话提出。网秦将把用户的意见视为改进产品的重要参考,竭诚为用户提供高品质的手机安全服务。


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网秦介绍

网秦 北京网秦天下科技有限公司是中国领先的移动安全服务提供商。网秦专注于移动安全服务,以“为人们提供安全绿色的移动信息服务”为公司使命,产品广泛服务于广大移动用户以及电信、移动、企业等领域。2005年10月,网秦面向全球提供手机杀毒服务,截至2007年7月,网秦活跃用户已超过150万,遍及107个国家和地区,网秦在广大客户中拥有良好的产品和服务口碑,已逐步成为中国手机杀毒和安全市场的第一品牌。 作为国内领先的移动安全公司,网秦拥有多项自主知识产权的移动信息安全领域相关专利和技术,产品涉及反骚扰(垃圾短信和电话)、隐私保护、手机反病毒、通讯管家等安全服务。2006年,网秦产品首家通过中国公安部病毒应急响应中心权威认证,顺利通过中国移动研究院的产品测试。网秦是中国安全领域唯一一家Symbian全球白金伙伴,是诺基亚论坛高级会员和诺基亚手机安全领域的重要合作伙伴,此外,网秦已和大唐移动合作,成为全球首家提供TD-SCDMA智能手机安全解决方案的厂商。网秦软件支持Symbian、Windows Mobile等300余款智能手机平台,是全球手机杀毒软件支持机型最广的厂家之一。 网秦手机杀毒软件是一款功能强大的手机安全杀毒软件。可以查杀各种手机病毒、木马、手机间谍软件、窃听软件、手机流氓软件等各种有害程序。 网秦通讯管家是一款功能强大具有反骚扰、来电通讯管理的产品。它集成了垃圾短信、骚扰来电防火墙,私密通信模式等功能。相比同类产品,网秦通讯管家具有基于语义特征的、自动的垃圾短信内容过滤、情景驱动的人性化来电防火墙、礼貌拒接来电、私密联系人来电短信隐藏等功能优势。 网秦的防盗卫士是一款功能强大的手机防盗软件,可在手机丢失后,可远程取回重要的用户数据,删除用户隐私信息。网秦防盗卫士还具有自动隐藏、通讯录备份和取回,远程控制短信和来电转移等功能。对于对手机软件不熟悉的客户,网秦还提供“一站式”服务,用户可以拨打网秦客户获得优质的人工服务。目前,网秦防盗卫士以其强大的功能和优质的服务,已成为市场中最好的手机信息保护软件。 网秦始终坚信,安全的移动服务是信息时代的未来,倾听人们对移动安全和移动服务的需求,不断自主创新,网秦立志成为全球的移动用户提供一流的移动信息安全服务。
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