注：这篇字是“IM的蓝海在哪里”的第二段，显然打字太多了，废话较多，缺乏整理，不过不存在骗稿费的嫌疑，也就算了。

可将IM粗略分为商务和休闲两类，在中国市场，商务类主流IM产品是MSN，休闲类主流IM产品是QQ。由于IM产品具有群体扩散性，很容易产生马太效应。在用户数量超过某一临界点之后将会急剧增加，反之用户数量如果长期徘徊在临界点之下则会产生萎缩。

在我看来，MSN和QQ和成功主要并非由于其产品本身的竞争力，而是由于其先发优势，比较早地进入了IM市场，在基本没有强者竞争的情况下超越了用户数量临界点，因而形成了滚雪球式的马太效应。这种情况在QQ上表现得特别明显，同时在线人数三千万以上的结果是每天新增QQ用户数量就超过许多非主流IM产品的总用户数。

那么是不是后来的IM产品都没有机会了呢？我认为肯定有机会，而且机会还很大。但是如果想从MSN和QQ的用户群体中挖一块出来(这一块还必需够填饱肚子)，或者在新增的IM用户中占据一定比例，则需要做到如本段标题所言：惊世骇俗的产品必需有惊世骇俗的功能。

为什么新进入IM市场的产品得是惊世骇俗的产品？为什么新进入IM市场的产品得具备惊世骇俗的功能？分析一下：

从总体情况来说：假如一个人已经使用了商务类的IM产品MSN，也使用了休闲类的IM产品QQ，你认为他还需要第二个商务类的IM产品和第二个休闲类的IM产品吗？我认为他并不需要，除非有一个IM产品在功能上有创新性的突破，能够让他在使用新产品的时候获得比以往大得多的性价比，才足够让他产生迁移的冲动(哪怕是试用一下)。至于什么界面的新颖、群的人数扩充之类，都不够有力让用户付出迁移成本。

IM用户的迁移成本有多大？非常大。因为一个人是聊不起来的，他必需让他的IM上的好友基本上都迁移过去以后才玩得起来。比如我MSN上有
37个人以上，现在在线的有14个人，基本上来说，如果我决定抛弃MSN，用你的IM产品，我得说服我MSN上的14个人这么多也装上你的IM产品才玩得起来。如果你要说服我抛弃QQ转到你的IM产品，对不起，想一想都不可能，因为我的QQ上有上百人，有大量用于教学方面的学生的QQ，哪怕让我迁移50人到你的IM产品，也基本是个不可能的任务。我说服50个人转到你的IM软件上去和QQ一样聊？人家大概会问我有没有毛病。

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比MSN和QQ好一点点是完全没有作用的，况且一点点的改进也会马上被追上来。比如lavalava宣称自己有离线发送文件功能后没几天，QQ的新版本也具备了这一功能，王志东的lavalava有什么好拉呱的？我不知道lavalava还有些什么值得注意的新功能。

------除非你的IM产品给我一个理由，让我足够说服其他人进行迁移，所以，当然，你必须给出一个惊世骇俗的功能出来。

举个相反的例子，Gmail有什么惊世骇俗的功能吗？当然有。从最开始愚人节的1G容量一直到现在，Gmail的创新功能不断，其效应强到我都忘记了以前的好些邮箱用户名了(比如新浪的)，成了Gmail的忠实用户。至于Gmail有哪些创新功能，去看看Gmail的铁杆粉丝Keso的博客吧。邮箱粘性这么强的东东都能给你橇过来，Gmail邮箱产品称得上惊世骇俗。

从这一点来说，我看了下百度Hi的介绍，我看不到什么惊世骇俗的功能，所以我认为百度Hi不太能Hi得起来。Google Talk我用过，现在我都不记得它的名字了，还需要查一下才知道是talk，Google Talk有什么惊世骇俗的功能吗？ pc-pc打电话？打得过skype吗？人家还能打电话给座机手机，保存聊天记录到gmail邮箱？有点意思，但不够成为理由，何况我打开了Google Talk，和谁聊呢？扯淡的人在QQ上，有为青年们都在在MSN上，我犯不着弄个Google Talk和机器人聊。让我说服MSN或者QQ上的人也装个Google Talk和我talk？给个理由先。