当前位置: 作为淘宝卖家：简单的一句话概括评价门。
淘宝把原属于他们的工作交给了卖家。仅此而已！
我不说这个好或者不好，任何事都有他好的地方，也肯定有他不好的地方，评价规则改了，卖家需要更多时间去和买家说清楚，淘宝有更多的时间去做其他的事。
以前恶意评价的申诉是7个工作日内，一般是4天左右解决问题
现在恶意评价的申诉还是7个工作内，一般第2天就给你解决了。
这说明了什么？？ 淘宝把精力花去赚钱的地方了而已。
处理案例：
上午申诉，下午淘宝立刻就机器给答复了。
淘宝客服留言：
请双方协商解决，以德服人，被投诉方请马上到我的淘宝--信用管理--我收到的投诉举报申诉，我们将在7个工作日内作出处理结果，我们不希望因为此事，有任何一方被淘宝处罚。如果投诉方持有相关资料，请提供有效的相关证明。查看支付宝详细解释和演示说明 （http://www.taobao.com/helpcenter/?target=help_zfb_demo1.php）沟通从心开始诚信交易和气生财^O^服务专线：0571--88157858传真：0571-88157888
第2天早上，人工就拷贝贴补给答复了
淘宝处理意见：
大家好，我们是淘宝客服中心！ 根据“恶意评价“的规则，此投诉不成立，评价给予保留。 淘宝提供了一个自由的交易平台给买卖双方。在交易过程中，买卖双方会遇到很多问题，淘宝希望双方能友好协商，共同解决遇到的问题和困难。 针对评价，淘宝提倡公平.公开.自主的原则。评价方有权针对交易过程的感受做出评价。评价方的评语在淘宝会得到充分的尊重。 双方协商达成共识之后，您可以积极联系评价方修改或删除对您的评价，每笔交易只有一次修改或删除评价的机会，删除的评价无法恢复。 请您相信沟通由心开始。 若双方无法协商达成共识也希望您可以坦然接受评价方给您的建议和意见。 相信您今后会做的更好，感谢您的支持和配合！！
以前这样的处理，一般是第3天，会有淘宝的留言，第5天左右有他们的处理结果。
对于评价规则的修改，说这样是为买家考虑，其实这只能说明：说这个话的是根本不了解淘宝！
我是一个淘宝卖家，一年多经验，四钻 100%好评，我后期考虑写一个详细的关于评价门的系列文章。
相关讨论
- 没有评论
