最近网上有很多关于网店店主抵制淘宝网推出B2C业务的文章，说什么“淘宝都把流量带到B2C业务了，C2C都没法活了”！
    淘宝也真是挺折腾的，两年前推出收费业务，受到了广大店家的抵制，就又退缩了；这次“曲线救国”，推出B2C，希望藉此来盈利，但还是受到了抵制。

“拥抱变化”！这是阿里巴巴的价值观。在此价值观的指引下，雅虎中国饱受折腾（后来连名字也给折腾成“中国雅虎”了），淘宝也不例外。阿里巴巴的员工不是问题，在阿里巴巴的强势文化下，几乎可完全控制。但店家可就不一样了，他们可不愿“拥抱变化”，淘宝强势的店小二和强大的公关控制不了这些店家的思想和言论。

大凡网站的用户，只要他们和这个网站没有什么经济利益关系，都很好说话。比如雅虎中国，其首页老是被换来改去，大家都不会有什么意见，顶多做个茶余饭后的谈资。但淘宝就不同了，淘宝网下面有数十万的全职店家，他们都是靠淘宝来谋生的！至于淘宝网为他们提供了谋生的平台，而自己一直还在那里烧钱，这些他们可不管。

但淘宝终归是要盈利的！不能盈利，大家都没得混！

淘宝有什么？无非两样：一是网店的平台；二是流量。阿里巴巴是靠平台收费的，流量免费送。淘宝之前也想走这条路，可惜被数万店家抵制了。那接下来就只有靠流量赚钱了！先利用淘宝的流量做些资讯频道，卖些广告；再利用这些流量做个B2C，靠B2C产生的销售收入来盈利，这也就是淘宝所谓的“挑战沃尔玛”！

平台免费用，但流量要收钱；或者，平台要收费，流量免费送。淘宝的这些店家，也得明白这个道理：“天下没有免费的午餐”！不然，再怎么成立“网商协会”来“联合抵制”，都没用！

淘宝店家的心理我们可以理解，他们信任马云，甚至崇拜马云，他们都是被马云“淘宝网继续免费三年，创造100万个就业机会”这样的口号号召而来的；他们辞去了工作，夜以继日，全力以赴地来打造他们的网店，并终于逐渐有了起色；他们无论如何都是没法接受淘宝推出任何影响他们生意的举措的！

阿里巴巴“客户第一”的价值观，在阿里巴巴很合适，但在淘宝，却让人左右为难，无所适从！

但淘宝终归是要盈利的！不能盈利，大家都没得混！

即使没有“继续免费三年”了，即使不再有“100万个就业机会”了，大家也不能怪马云，或因此而指责阿里巴巴核心价值观之一的“诚信”。须知世事难料，而马云毕竟也不是“神”！更何况，这数十万网店工商注册的问题，征税的问题等，都迟早会成为“100万个就业机会”的障碍。

我们不能怪谁谁谁守不守承诺，要怪，也只能怪自己“太傻太天真”！