当前位置: 戴尔服务 令我愤怒
过了一周未到货，因为急要（订货时特别说明是急要），打电话向李X咨询时，他回答，“货已发出，你自己去查，电话XXXXXXX”，语气不怎么好听。不过想想也算了，大公司嘛，有点傲气，不计较。
再过了一天，到货了，安装时发现4套机器只有2根DVI线，再次打电话给李X，回答，“你看看订单有没错”“没错，对吧？没错就是了，我只管下单，其它我不管，有问题你打电话打售后”。
我说，“我是在你这下的单，现在是货发过来不对，不是产品使用出故障，这种问题自然要打电话给你，至于为什么发错货，那是你DELL公司的事，内部的协调自然应该找你，你调查好了，再给我个回复。这种事情不应该是由客户去你DELL公司的各部门协调吧”。
令我想不到的回答来了，“你是谁啊？”
我楞了一下，老实的回答，“我是XXX，上周刚到你这订的货”
“那就是了，你以为你是谁啊，这种事情我想帮你就帮你，不想帮你就不帮。”然后就啪的一声，挂了电话，再打就不理了。
气愤之下，向其经理发了封投诉邮件，至今仍未见回音。
经此事后，发誓，今生绝不再采购DELL任何产品，也绝不再向其他公司或个人推荐DELL产品，以此贴为证。
