电商除了价格之外，用户关心的是用户体验，用户体验不仅仅是网站，物流配送，售后，各个环节就像是人的奇经八脉。

库巴的物流，拿北京来说，找的居然是某搬家公司，而且同城有货的前提下居然要一星期才能收到货物，这让现在的快消费时代的消费者情何以堪。

库巴的投诉电话是永远没人接的，有兴趣的人可以自己试试看。

在库巴买东西不是CEO哭，是消费者哭，同城买东西居然要一个星期才能收到（订单号20120905171339112377），更离谱的是快递公司居然找的搬家公司，打搬家公司电话不是好像没吃饱饭就是吃了炮药。 客服今天说24小时送货，第二天说48小时送到，不能做电商就不要做电商。