郦晓工作室

很多人谈到，事实上，D版帮助了微软，这里面的理由已经反复热炒。那么为什么D版帮助了微软，而没有成就其它企业呢？同样的，网络公司都在执行免费战略，显然评论人对此就有完全不同的认识。

事实上实施免费战略是需要前提，或者说基础的。

首先要解决一个成本弥补的问题。产品可以是免费的，这个肯定是没有问题，只是总是需要有人来承担成本。网景公司是免费大旗的开拓者，但是航海家浏览器并不是免费的。在商业用途中，使用这一产品就需要付费。同时作为商业企业来说，免费软件并不是一种合适的选择，这里缺乏基本的保障承诺。

相关付费服务是另一个思路。航海家浏览器的默认主页，毫无疑问是网景。在雅虎之前，网景公司已经能够毫不费力的从网络门户中，获得许多广告收入。再加上她的其它软件产品，在上市之前，网景就是一家赢利的企业，虽然赢利规模有限。

其次要解决的问题是，顾客深化。如果顾客可以轻松的从一项免费服务转向另一项免费服务。那么免费服务只能理解为是一项广告，广告就要依据广告的思维。网景公司推出航海家浏览器的理由是，希望成为新的网络标准，成为客户端的默认设置，而她们可以从相关的服务器软件中，获得惊人的收益。

当然资本市场的赞助，也可以理解为是一种成本弥补方式。只是随着资本市场的变化，这种思维已经不再有效。许多人谈到了未来，这没有错误，但现金流却是企业生存最基础的前提。我们把所有的收入节余下来，用于储蓄，未来一定有一个理想的资产规模。问题在于，我们今天的日常生活，还要应付许多开支呢。

但是关键还在于，大多数网络公司没有将用户转化为“深度用户”。这里面的原因有两个，吸收的浏览者质量不高。接受服务只是一种体验，而不是某一种需要。免费服务总是会吸引一群不相干的人，既然他们并不需要付出什么，这实际上夸大了某项业务的潜力。其次技术能力不够，没有帮助顾客更有效地应用，甚至于认为，顾客只需要普通的服务。即便一些企业有这种深度服务，也缺乏有效的引导。

微软最初从IBM的协议中，已经成功弥补了成本，同时她从来没有承认D版的合法性。另一方面，我们说，视窗操作系统是虚假的简单，操作系统从来是十分复杂的，转换成本当然是非常高的。一个简单的界面，但是引伸出多种复杂的功能，以及建立在这一基础上的应用。并不因为2000版替代98版，从而在界面上多添置几个按钮，相反界面处理得更为简单。

免费的产品，或者服务，通常很容易取得文化上的成功，但是商业上的成功则并不容易，许多人作出了尝试，投资者承担了相应的损失。