郦晓工作室

现在有越来越多的公司从事于软件，也许是媒体，这类企业逐渐成为资本市场的主流。她们和传统的产业模式完全不同，我把她们称之为软企业，相对于传统企业从事的硬体制造。

那么这类企业成败的关键是什么？

任何企业成败的关键都可以归结为效率，软企业也不例外。软企业的成本更多体现在人员薪金上，一个普通白领的薪金很容易就可以达到非技术蓝领薪金的十倍。另一个问题是，白领绩效评估还是比较难，蓝领工人的工作成果则比较容易衡量，完成了十个，或者是十五个零部件。

既然关键在于人，那么任何有碍于工作人员效率的节俭行为，都值得怀疑。我见过许多媒体、IT企业，她们使用平面的，甚至于是球面的显示器，很少能见到液晶的，我到一家杂志社，看到一排液晶显示器，甚至于都有些感动。实际上这方面的成本节约，相对于支付薪金来说，根本是微不足道。我们不只是要求员工工作，而且是希望员工精力集中的时间更长。

有时侯，这种例子很极端，一份刊物的编辑告诉我，没能及时查阅信箱的理由是：他的机器太老，一按OE，就会耗尽机器的资源以至死机。这使我对他的工作环境充满了兴趣，最后还真的去看了。

企业已经在完全不同的运营模式中，然而思路则往往停留在过去，停留在松下幸之助时代。依然以狭窄的办公空间为荣，当然这样就不得不吸纳更多的员工，这样办公条件就更为局促了。我不敢想象，每隔5分钟就有人从我背后走过，甚至于还是擦着背走来走去，我还能写出什么文章来！

需要有大的空间，至少部分员工应该拥有独立的空间，即便不是大到可以打半场篮球；员工穿着拖鞋，还要一块羊毛地毯，以便不时上去打个滚，我就有这么一块羊毛地毯；员工绝对不能‘合用’一台速度较快的个人电脑；中午要有可口的午餐，如果员工自行处理，就又分散了员工的注意力，他们会每天花上半个小时讨论午餐问题，这实在是很昂贵。

长期以来我们有一种对员工苛刻的思维模式，有时候对自己也很苛刻，会因为节省了一张机票而不自觉有一种荣誉感，这对应于泰勒制。当然现在需要的不是简单重复某个动作，而是提供具有创造力的产品。

然后我们说，微软的成功真的不是一种偶然，为员工创造好的办公条件从来是划算的，只是我们缺乏这种意识。这里存在一个因果问题，首先有好的办公环境，然后有了生产效率，随即产生了更多的利润，绝对不是正相反。不要因为在楼面上省下三瓜两枣而自豪不已，这方面追求节俭往往对应的是一个弱势的营业潜力，好的软企业，差不多就是房地产爱好者。