郦晓工作室

雅虎的问题在于：人们喜欢她的服务，但是并不愿意为之付钱。那么家用电脑是一个类似的命题。

在媒体的刺激下，家庭用户购买了电脑，既然这和科技以及未来相联系。并且希望，或者认为它无所不能，或者说，应用的环境非常复杂。用于3D游戏、播放影碟、股票软件……上网也是不可或缺的，当然任何的接口都是必配的。

一个游戏玩家愿意为一块厂商新推出的高性能显卡支付几千元，甚至于愿意预订，他有对性能的高敏感性。家庭用户有类似的要求，但不意味有相应的支付意愿。

一个企业用户，如果使用光驱来播放影碟，那么也只是偶尔为止。家庭用户则是经常性的，当然如果因此光驱损坏，肯定是厂商的原因。可预见的应用，使厂商只要提供相关的组件就可以了，比如只需要网卡，就不再需要调制解调器。但是面对家庭用户，就有完全不同的认识。

这是一个两头削弱的业务。一个高度市场竞争下的价格，这暗示价格趋于下调，当然它被定义为一个消费类的商品。但是要满足所有时髦功能，强调卖点，还要开发差异性的特征。许多新的应用，厂商都缺乏足够的理解，但是却要保证这一应用的顺利实现。

厂商致力于满足用户的需求，也可能是吃力不讨好。可以在PC中看电视，这是一项有趣的功能，问题在于，21寸的电视机只要1000块钱，插上电源线就能使用。如果是需要录像，那么录像机也是十分便宜的，而且也没有很多人有录制电视节目的爱好。那么，在计算机中实现这些功能的意义又是什么？

越来越多的社会存量，相应就有不断增加的售后服务支出……你不能认为家庭用户，每两年就会更新一次个人电脑，既然更新电视机是十年。厂商最好备足相应的零组件，即便在计算机领域，存货每天都会贬值。

存在一种市场错觉，最初的家用电脑是有一定使用经验的人购买的，他们就对性价比有一个合理的评估。随后的情况发生了变化，厂商也可能征集了一些没有相关知识的顾客，这个时候整个成本体系就发生变化了。因为涉及的是一个固定成本，最初也可能缺乏敏感性，随后会发现是一个大问题。

技术类产品商品化是企业成长很好的思路，但是在这一领域，难度也实在是太大了。

PC厂商最终会将注意力转回，个人用户和企业用户。家庭电脑或者是一个值得检讨的概念，事实上原本也不存在那么一个概念。没有经验，到目前为止，有关家用PC的前景依然只是一个预期。这很可能是一个产业错误，也可以认为技术还没有成熟到可以满足这一需求。当然，未来的家庭会将娱乐中心，转回电视，即便是互动电视。