我国企业管理软件的发展趋势分析
首发《中国企业报·咨询周刊》

2003年06月05日

□付  亮／文

    我国企业对管理信息化的需求越来越迫切，引发了我国企业管理软件的飞速发展。研究数据表明，近几年，我国企业管理软件市场一直以年增加２０％以上的速度发展，并且还将持续下去。如此美好的前景也吸引了联想、神州数码、东软等公司，它们纷纷通过并购、投资、引进等方式进入企业管理软件市场，这也给企业管理软件市场带来很多变数。下面分析一下国内企业管理软件的发展趋势，希望能对企业选择管理软件有一定的帮助。

 
    大量新公司、新资金涌入企业管理软件市场，竞争越来越激烈

    虽然企业管理软件市场规模迅速扩大，但由于吸引来了更多的淘金者，企业之间的竞争反而越来越激烈。近几年来，联想、神州数码、长城纷纷通过与世界或台湾地区的软件提供商合作，进入企业管理软件市场。联想还控股了国内知名的咨询公司——汉普，东软控股的金算盘已经做到了国内管理软件公司的第三名。速达软件在ＩＤＧ、ＩＮＴＥＬ、ＩＮＴＵＩＴ等世界著名公司的支持下，短短两三年内，一跃成为中国最著名的中小企业管理软件供应商之一。

    企业管理软件之间的竞争逐渐由价格竞争转向包含服务、质量、扩展能力等的全方位竞争

    几年前，金蝶、用友等财务软件公司刚进入管理软件市场，虽然只有“财务＋进销存”，但也冠以ＥＲＰ的头衔，而且几乎只要与企业管理沾边的软件产品，就叫ＥＲＰ。ＥＲＰ的价格市场也变得非常混乱。一个ＥＲＰ合同的价格有上千万元的，也有几万元甚至几千元的。随着时间的推移，这种单纯的价格优势不再被用户接受，各厂家之间的竞争也从价格竞争为主转向了包含价格、服务、质量、扩展能力等在内的全方位竞争。金蝶宣布集中精力研发产品，而将服务交给合作伙伴。用友为提高服务质量，通过资本运作和人才招聘，提高了对服务、咨询的控制。虽然两个公司的做法完全相反，但都充分表现了该公司对自己优劣势的分析，采取不同行动的目的都是提高自身的竞争能力。

 
    新概念仍会越来越多，但不再仅仅是炒作，而是为了更好地反映产品之间的差异

    前几年国内的企业管理软件中也推出一些概念，其中有自己新“发明”的，也有引进的。这些概念更多是给软件增加了神秘的外衣，用来引起用户注意。但实际分析产品的组成模块和流程，就会发现除概念外，真正的产品之间并没有太多的区别。用户越来越理性，这种蒙骗方式已经越来越难奏效了。现在各公司虽然也推出新概念，但不再仅仅是为了炒作需要，而是为了更好地反映产品的差异。新中大的ＵＲＰ（联盟体资源计划），虽然号称“终结ＥＲＰ”有炒作之嫌，但确实在多个方面突破了ＥＲＰ内部资源管理能力强、外部资源管理能力弱得多的缺陷，实现了物流、营销、客户服务、财务、人力资源、知识管理等方面突破地域、跨公司的管理。金蝶的ＥＡＳ涵盖了企业内部资源管理、横向的供应链管理、客户资源管理、知识管理、商业智能等管理功能，实现了企业间的协作和电子商务的应用集成。用友推出了基于ＥＲＰ的ＲＴＥ（实时企业管理）套件。这样的新概念还会越来越多，但每一个有生命力的新概念都包含了企业的大量人力、物力投入，都形成企业新的竞争优势。

 
    软件之间的差异越来越大

    同样是为了提升产品性能，为了满足用户的需要，同样是ＥＲＰ的升级换代产品，但新中大推出了ＵＲＰ、金蝶推出了ＥＡＳ、用友推出的是ＲＴＥ套件。从各自的介绍中可以看出三种产品分别有不同的特点，相互之间的功能虽有交叉，但没有包含和被包含的关系，三者也满足了客户的不同需求。这充分说明各公司不再简单地相互模仿，而是在根据自己公司的能力和对市场的分析判断，推出具有自己特色的产品。其他软件公司也都在塑造自己的核心竞争力，纷纷针对专门行业、特定的职能推出产品。例如专门针对化工、医药等流程型企业的ＥＲＰ、专门针对出版管理的ＥＲＰ、专门针对单件小批生产的ＥＲＰ、物流管理软件等。产品之间的差异越来越大，市场划分也越来越细。

 
    平台化、模块化越来越明显

    随着版本的不断升级，不断增加新的功能，产品的开发难度不断增大，开发费用越来越多，对软件开发提出了更高的要求。为适应这个变化，也为了降低成本，各公司纷纷推出了平台化、模块化的新版本。例如金蝶的ＥＡＳ是构建于自主研发的商业操作系统“金蝶ＢＯＳ”之上的企业应用套件，东大金算盘管理软件平台“金算盘ＶＰ”是构成金算盘管理软件的基础。甚至出现了专门提供企业建模工具、管理软件平台、工作流开发工具、工作流平台的北京思维加速电脑有限公司。“平台＋插件”的研发模式越来越普遍，中间件技术也开始在管理软件研发中采用。

    服务外包越来越多

    管理软件公司将服务外包给增值服务商，虽然会减少营业收入和利润，但正应了“有所为有所不为”的说法，公司可以把更多的精力投入到研发中，从而提供更高质量、更有竞争力的产品。金蝶正通过服务外包把自己转型为研发公司。思维加速更是只专注于核心平台和工具的开发，而将针对终端的营销和服务外包给合作伙伴。为了更快速的占领市场，将会有越来越多的公司选择服务外包。

    针对这样的企业管理软件的发展趋势，企业在选择软件时应注意什么呢？笔者认为主要应注意以下五个方面。一、产品研发公司的研发实力是不是足够强，是不是在本行业有足够的经验。二、该产品是否能满足企业的全部需要，是否在本行业中有足够的经验。三、不论是研发者，还是增值服务商提供服务，其持续能力是否能保证需要。四、提供软件公司的优势是否在公司最需要的领域。五、产品的结构是否能满足公司未来发展的需要，是否能通过提供部分模块，扩充软件功能。