PC大战 年底不可避免
(这条文章已经被阅读了次) 时间：2003年12月19日 10:53 来源：ITBOY--陆鹏 原创-IT
写于2003-11-26
近日一条消息在电脑市场上被广泛传播——联想全国的渠道商正在紧急备货，为联想商用电脑全线降价作准备。此外，联想开天2代采用超线程技术的电脑骤降千元，为6666元。同时，年底前联想所有商用台式电脑都将把一年的免费上门服务延长至三年。对于联想一连串的行动，有人评论说是联想玩起“游戏”新规则。他们认为，联想已经不满足于某一款产品的市场占有率，而是要攻城拔寨，全方位出击以有力地打击竞争对手，进一步提高商用电脑的竞争门槛。
其实，联想的行动再一次证明这样一条道理——今后厂商不仅要有好的技术，还要有更低的价格，同时提供附加值更高的服务，缺少了哪一个，都无法玩转市场。如此看来，年底的一场PC市场大战已经是不可避免了……
你方唱罢我登台
日前，IDC研究公司的一份调查报告中指出，亚太地区今年第三季度的PC需求较之去年同期增长了13%，主要原因是中国内地及台湾地区的PC销售额复苏。PC需求预计还会增长，因为年底的假期购物季节将要来临，而且整个亚太地区正在出现经济复苏。另据IDC统计，第三季度亚太地区的PC出货量达到了741万台，其中来自商业行业的需求最为明显。上半年受“非典”影响颇为沉寂的国内PC市场，在隆冬来临之前，突然爆发出其蕴藏已久的能量，而且颇具杀伤力。
PC市场潜力巨大，但是随着越来越多的厂商进入，竞争必然更加残酷，用“你方唱罢我登台”来形容今年的国内PC市场一点都不为过。PC产业的围城效应正在为众多业界人士所广泛关注——同创宣布将卷土重来，清华紫光正式进入PC生产，江苏大亚集团完成对东海电脑的收购，来自德国的德亚、来自美国的AMW等区域性国际品牌，也把触角伸进了中国；而与此同时，海尔集团也以产业调整的名义把PC外包给了其他厂商，长城集团将自己的台式机的研发权和渠道权给了神州数码……一面是市场迅猛增长，一面是利润不断降低，加上竞争已经达到白热化，进还是退——一个两难的选择摆在众多厂商的面前，虽然现在PC产业已经相对成熟，不管是选择进入还是退出，都是一种理性的行为，这也是国内PC产业正式进入调整期的一个标志，但面对国内的PC大市场，更多的PC厂商还是选择了冲上去，杀出来！
即使在美国5000万的市场里面，真正控制市场的也就戴尔、IBM、惠普等几个巨头，在未来的中国，也将显现这种竞争格局。电脑是微利行业，它靠什么来生存，首先是规模。无疑，2004年将是PC产业的转折点，也是众多公司的发展拐点；联想能否继续辉煌，同方、DELL、方正面临百万台的突破，而其他厂商面临生死存亡的问题，如何突围自然成了所有厂家不可逾越的门槛。
洋巨头动作频频
在国内厂商相互竞争发力的同时，PC洋巨头们似乎也加快了在中国市场前进的脚步，他们决定在价格战之外寻求其它更多的能够刺激PC销售的方式。中国PC企业的成功经验也开始被许多跨国企业所效仿，去年第四季度，DELL市场占有率为4.6%，IBM市场占有率为6.2%，HP占8.7%；到今年第二季度，三家公司的市场占有率分别升为6.4%、7.3%和9.8%。
洋巨头们显然是十分在意中国这个大市场的。信息化建设的增速，生活水平的提高，政策环境的稳定等等因素都使得国内PC市场商机凸显；与此同时，因为经济不景气、市场饱和等缘故，全球PC销售量增速放缓。据IDC预测，今年增速仍将放缓。此外，中国具有较为廉价的劳动力和广阔的地域、方便的交通，遂成为跨国企业们在华开工建厂的理想之地，国外品牌纷纷涌入中国市场欲分一杯羹。
对于PC洋巨头们而言，目前也到了必须提速以应对中国市场变化的时候了。首先，价格战不是惟一的竞争手段。在目前价格烽火燃天下的情况下，甚至像DELL、IBM、惠普这样的国际知名品牌也在逐渐转变态度，紧跟潮流加入降价行列，并且初见成效。像IBM、DELL在国内个人电脑的增势不容忽视，分析人士认为，国际品牌已开始集体反击，并且其优势会越来越明显，而这时候，我们的国内厂商正经历着嬗变。
国内厂商瞄高端
长期以来，高端PC市场一直为IBM、HP、DELL等这样的国际厂商所把持，品牌影响力大、整体解决方案技术含量高、技术优势明显是国际品牌设置高端市场进入壁垒的主要手段，国内品牌充其量能够扮演一下跑龙套的角色，难以有所作为。其实，经过多年的积累，国内厂商也已经具备了进军高端商用市场的条件。
目前的中国商用PC市场，行业需求无疑主导着市场的发展。而在大行业需求中，电信、金融、证券这些信息化发展较快高端行业客户是商用PC行业需求的主力，而其规模之大，动辄数千台上万台的垂直采购实力也一直是PC厂商角力的焦点所在。但由于这些高端客户对PC本身的技术含量和厂商提供整体解决方案能力要求较高，因此，国内的商用电脑市场的传统格局是以IBM、HP为代表的国际品牌占据着高端市场，而国内品牌则一直主要在利润较薄、产品技术含量不太高的中低端市场搏杀。
但市场的惨烈竞争让中低端商用电脑利润变得越来越薄，国内厂商无论是联想还是方正，都把目光投向高端商用PC市场，并重点瞄准金融、电信、工商、交通这些真正的高端市场用户发起进攻，开始直奔国外厂商的利润腹地。国内厂商相继进入高端商用市场，从而点燃了高端商用市场战火。
拼了价格拼服务
目前，PC业同质化现象已经不可避免，大家能做的只是部分差异化。尽管许多PC厂商也在外形、娱乐功能等方面做了一些改动，但对消费者来讲还主要是运用其文字处理、上网等基本功能，在此基础上价格还是一个敏感因素，因此市场造就了一些以低价竞争的厂商。
为了快速地抢占市场，不断扩大在用户群中的影响力，厂商都会祭起“降价”之剑，希望利用价格的优势来争取用户。当前国内商用电脑市场的情况也确实是这样：用户的降价呼声正浓，商家的降价行动正酣。然而，电脑的成本早已注定了它的支撑位，相信所有厂商都不希望看到市价跌破现有支撑位，整个市场沦为“熊”市的结局。事实证明，“价格战”带来的负面影响主要表现在两方面：一是产品利润损失，二是品牌形象受损。一旦战争发生，无论是胜利者还是失败者，受伤总是难免的。不过，PC厂商不仅要推出更加具有价格竞争力的产品，同时还要提供高附加值的服务，缺少了哪一个，都难以在市场上立足。价格战是把“双刃剑”，如何提升PC的服务质量才是厂商应该解决的首要问题，这也是目前PC企业不约而同地降价，但却进行服务升级的根本原因。
服务营销的概念已经不新鲜了，但是要坚持长期把服务当成一个品牌来塑造，并不是一件容易的事。“攻心”为上，抓住客户的心无疑最成功。所以，国内品牌的“服务战术”必须坚持。不管怎样，厂商们的努力对消费者、对企业、对产业都是有利的。企业们应当摆脱低级的价格竞争和概念炒作，为消费者们提供更加实在的服务、更加优质的产品。只有这样，中国的PC市场才能够在各方努力下进一步走向序。
结语
PC产业在过去的20年经历了从暴利到充分竞争、利润平均的过程，这期间不断有人进入PC业，明显的几波浪潮是：20世纪90年代第一批IT类厂商创造了PC品牌，如联想，尽管市场状况普遍不景气，却积累了核心竞争能力。由于目前PC业利润渐薄，纷纷面临向外扩张的问题；90年代中期一些做分销渠道的厂商也开始做PC品牌，如和光，大多数以失败告终；第三次是以海尔、TCL等家电厂商进军PC，收获尚可。今天，面对如此薄利时代的PC业，在联想都在慨叹要不断地拧毛巾挤干水份，追求利润最大的同时，PC业居然还有这么大的吸引力，让无数英雄竞折腰？或许这是PC的品牌影响力和高科技形象在起作用吧。