这是第2份Computer Wire 季度“国家状况”报告关于IT服务领域的价值6000亿美元的合同，是第1季度到（2005年3月31日）的全面报告。报告基于对Computer Wire IT服务合同数据库的分析，数据库非常全面，对于公司在IT服务市场签单有适时的指导。服务跟踪了每一个主要IT厂商在外包、系统集成和咨询方面签订的价值超过了100万美元的合同，也包括了在过去6年中所签的6900个合同的有关信息。

2005年第1季度合同评审：合同规模在减小

基于Computer Wire数据库中的数据，在第1季度，由IT和BPO厂商发布的合同的平均规模比上年同一时期下降了18%，为6890万美元，这说明平均的交易规模连续3个季度下跌。

Computer Wire跟踪了在今年第1季度发布的456个IT服务合同（包括所有披露的IT和BPO、咨询和系统集成价值超过100万美元的合同），总价值314亿美元。

与2004年第1季度364亿美元相比，05年第一季度的交易额下降了13.7%，与2004年第4季度的交易额406亿美元相比，下降了23%。

2005年第一季度的签单数435比去年同一时期增长了5%，但是平均签单规模的减小说明了客户的单子规模变小了，其供应商更加固定。

这个趋势在飞快增长的人力资源外包（HRO）领域尤为明显。外包咨询公司Everest Group发现发包的公司，大多数都是中到大型企业（员工人数在10000-25000之间），而不是超大型企业（员工人数在25000以上）

多方发包

第3页的表格显示出交易额和价值的关系， 05年的第1季度（和04年后2、3、4季度相比），900万以下的合同占了交易额的大部分。这是自04年2季度以来首次出现的，而前3个季度，交易的大额则出现在1000万-4900万的合同。

一些产业专家认为平均交易额的下降是由于多方发包方式的影响，客户与一定数量的顶尖的IT服务供应商达成了伙伴关系，而不是与单一的外包商建立长远的大宗合同的关系。

Peter Altabef是美国IT服务厂商Perot系统公司的总裁，他说，IT服务的市场广大。更多的合同被分包了，但是分包方式不同。一些客户想要和单一的厂商签单，而这个厂商又把包发给了多个供应商，并管理他们。其他客户则干脆直接和许多供应商打交道。没有哪一个外包上能够独揽所有外包任务。

Banco Sabadell、Barclay Plc、EDF能源公司和保险公司Fireman‘Fund是一些客户公司，他们在05年的第1季度都把新的单子发给了不同的IT服务公司，多方发包模式的最大案例是法国汽车公司Renault，他和Atos Origin、惠普和计算机科学公司分别签单，总价值相当7.89亿美元。

ComputerWire跟踪了05年第1季度73个新签的业务流程外包的合同，总价值有60亿，这些案例中，外包商接管了客户后台功能（人力资源和审计）的管理权，而不是只是建设IT的基础设施。

大约有15个合同价值在1亿美元以上，最大的一笔交易在巴黎，是法国的Atos Origin向英国Department of Health公司提供医疗咨询和评估服务取得的16亿美元的大单。然而，在第1季度所跟踪的BPO合同中，有半数的交易价值都在1000-5000万，显示出目前的BPO活动集中在中等规模，而不是大宗交易。

一个火爆增长的特殊领域是在多种业务领域的人力资源外包。自去年1月，已签了47个单子。根据Janssen公司的调查，这个数字很重要，因为这个数字说明了将近半数的单子都是来自人力资源外包。他说：“高级人力资源外包执行官把人力资源外包看成是减少人力资源系统资金支出的有效方法，认为这样也就相应减少了工程的整体费用。

厂商份额

第1季度跟踪的价值314亿的合同是由205个主要厂商获得的。其中10个最大的厂商占到了交易的66%的份额。

最大的单个合同是由正处在复兴时期的德克萨斯巨头公司EDS获得的，占了整个交易额的22%的份额。这主要得益于它是英国国防部基础设施检修工程的指定的合作伙伴，该合同价值40亿美元。这还没有算上EDS分包给的合作伙伴方的一宗宗规模较大的合同，这些合作伙伴包括富士通、LogicCMG和EADS公司。

计算机科学公司被认为在持续获得新单方面表现突出，它是单个合同的第2大的公司。EL Segundo公司在第1季度公布了我们跟踪的16个新的主要交易，包括7份价值均在1亿美元以上的合同。CSC最大的单子是和它的长期客户General Dynamics签订的，该合同价值16.3亿美元，期限至今年3月底结束，由CSC提供基础设施支持服务。

在第1季度，其它有实在举动的公司是Atos Origin，目前其主要的单子都拿到了，这主要依靠它去年收购了Sema，获得了新的力量所致。ComputerWire跟踪了Atos Origin的18个主要合同，价值26亿美元，其中5个单子的价值都在1亿美元以上。该公司和Renault公司的4亿美元的合同说明它将在本土市场上赢得大单的前途，因为这里将是的外包增长旺盛的地带。

上个月，惠普公司因任命前NCR公司的首席执行官Mark Hurd作为新的执行官而成为热点，但是它的在服务方面的运作不能济身到前10的排名中，因为它在第1季度新的单子价值不够。公司公布了5个主要的服务合同，总价值是56亿美元，包括和Renault公司的价值1.5亿美元，和英国Foreign and Commonwealth Office的6.08亿美元。公司目前声称它预购买的国外包公司PinkRoccade（目前是惠普在本土的竞争对手Getronics公司的一员），以增强它的外包能力，进一步并购目标很可能是外包商，以迎头赶上IBM。

行业突破

1季度跟踪的49%的合同，价值314亿美元都是来自政府公共部门（当地和中央政府和国防代理机构）国防部门占到了独立产业的最大份额，28%。

国防部门的高份额是由于以EDS为首的联盟获得了英国国防部价值44亿美元的订单，计算机科学公司则赢得美国海军大西洋海底测试和评估中心价值7.62亿美元的合同。

在私有部门中，最大的单一支出产业是服务部门，占到交易额10.6%的份额。最大的2笔交易包括CSC和General Dynamics签订的价值16.3亿美元合同，以及人力资源外包商Hewitt协会和旅店集团Marriott国际之间价值5亿美元的合同。

金融部门占到14%，其中银行部分为8%，主要实施的合同是基础设施的外包，包括Barclay银行与英国电信全球服务公司，澳大利亚联邦银行和Fiserv公司，Caixa Catalunya银行和Accenture公司。

很多主要的保险公司（占到交易份额的6%）包括德国Gerling保险公司和英国的Fireman基金公司也披露了他们在非核心IT基础设施方面进行外包的计划，ACS公司也赢得了Chubb&Son保险公司在人力资源方面的外包大单。

零售部门在第1季度和其他部门相比则是风平浪静，只有1%的份额，只有富士通服务公司和英国电讯公司分别赢得了WH Smith和Co-Operative Group公司在基础设施管理方面的中型规模订单。

从图表中可以看出，北美让就占领了交易中的最大份额，49%。领先于欧洲和、中东和非洲地区的总合46.5%。在客户方面，前10个大单中，有4个是英国客户给的。亚太占了314亿美元份额的4%，其中较大的一个单子为韩国半导体公司KEC和澳大利亚联邦银行签订的价值1亿美元的合同。拉美在第1季度额交易中仅仅占0.5%。