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在6月3日，我撰写了《我与中国电信的两次交锋》。6月3日我晚上我回家一看，速度竟然没有调上来，仍然是老速度。
非常气愤，拨打10000号询问为什么？他查了一下说已经调了，我说速度仍然是老速度，为什么在下午说已经改了现在速度还没有变化。
他说他也不太清楚，可能机房出了问题，并且说帮我反映，让我耐心的等待一下。我说等待可以，我有两点要求：一是速度恢复应有的数值；二是给我一个合理的解释，为什么告诉我改好了，但是我这儿仍然速度是一样的。他说你放心，我们一定会给你一个说法的。
昨天，也就是6月4日，维修人员打电话给我，让我回家看看，说机房弄好了，同时另外一个服务人员也告诉我说维修人员已经说复修复，我要求给我一个合理的解释，他们说是省机房没有触发，10000号修改只能在前台操作，不能操作机房。疑问产生了，既然前台无法操作机房，那么10000号为什么告诉我已经调好了呢？
但是我的本意是速度提高就行了，晚上回家一看，速度确实提上来了，但不是2M，下行速率为2304KB，上行速度为640KB，下行速度已经超出2M，而电信说只要在1.2-2M之间都是正常的，因为线路有衰弱，可我的下行速率竟然高出2M，但是上行速度明显偏慢。于是再次拨号客观询问，他说帮我反映到机房……
刚才，也就是6月5日晚，电信一工作人员问我速度怎么样，我说仍然是老样子，下行速度够了，上行不够，我告诉了他我在ADSL Modem中看到的ADSL线路状态显示的数值，他说不可能有2304KB的，最高2M，我问他上行与下行之前的差距在多少，他说最多几百KB，我说我这个相差太大。
接下来该客服说了一个很弱智的问题，他让我访问盐城热线，上面有一个速度测试，让我测一下速度，我说这个测试容易受到访问人数、服务器质量等各方面因素的影响是不准确的，而我说的数值是直接登录到ADSL Modem上看到的线路状况，这是最准确的。他说你怎么知道我说的数值不准确，我还说你的不准确呢，我说既然说我的不准确，那么你们给我换Modem。期间该客观多次欲挂断电话让我打电话给维修人员并且说我有他的电话号码，我不肯，他说由他反映给相关部门，我说给我一个答复，什么时间。他说他会反映的，追问之下，他又让我拨号总经理热线，说那儿是最终解答。
无耐，记下热线号码，同时问该客观服务号码，他装痴说服务号码就是10000号，没有别的，我不得已说就是我拨号你们一万号，里面提示的XXX号为你服务的那个号码，他告诉我为197！
我想不通一个中国电信的客观水平怎么这样差，为什么速度总是调不上来，他们拿线路衰退这个借口不知道堵住了多少人，不知道骗了多少人。再退一步说，即使是线路有问题，线路也是你们中国电信的，有什么理由让用户来买单。
我丝毫没有夸张的成份，但是这种企业的服务态度，这种服务水平怎么能让人高兴？我想如果在国外，可能一纸诉状早就告上法庭了，可在国内……
与同事每每在网上看到那些以强欺弱的事情时，我们都会感慨法律的不健全，感慨弱者维权的难度，是的，中国电信在我们这儿绝对是顶级的企业，在这儿还没有其它服务商能够与其抗衡，但你总不能说自己是老大就这样欺负人吧！
可以看出，我想这并不是一个情况，而应该有一定的普遍性。有多少用户能知道可以登录ADSL Modem查看真正的线路状态呢？之前我就曾翻阅过说明书，竟然找不到登录入口的地址，我也是在电信维修人员上门维修时登录才偷偷学到的！
可耻的中国电信却常常让客户去登录网站去测试，却不让用户查看真实的准确的线路状况！
