一年前，写了一篇《记者负面报道的力量—从金蝶说起》，当时以为全都是由于记者专业知识欠缺，了解不够全面，才导致了负面报道的大量出现，而这些负面报道被引用，又陆续出现了更多的负面报道，甚至会影响到一个企业的声誉和市场推广、内部运营。

现在想来，不是这么简单。最近大量阅读了这些方面的文章，发现不是那么简单。一方面是由于网络媒体的快速发展、对编辑的要求不严，以及现在门户新闻追求快速、全面胜过准确，不免出现以讹传讹的现象。这也是我写《综合门户新闻模式如不变革将走向衰败》的原因之一。

但更重要的是最开始的负面报道是从哪里来的？当然不能排除记者失误的原因，但最近多项事例表明，其中有一部份是竞争对手请公关公司写的公关稿件，是当作软文、甚至是广告发布的。

回忆一下，哈慈、爱多、巨人、三株，死的都很快。农夫山泉，也屡次受打击。蒙牛，据说一个竞争对手为了打垮它，花了几百万。

看看IT界好像更多。

前程无忧、九城、金融界都面临大量负面报道的压力，还有盛大、搜狐、新浪、滕讯、东软、用友、金蝶……如此列下去，可以列一大堆。负面报道成了公关公司获得收入的一个渠道。

这两天的一个热点是淘宝网出现了资金链断裂的专家新闻，见《阿里巴巴欲围魏救赵 淘宝网被疑成资金黑洞》，以“在过去网络泡沫年代，很多不赚钱的网站烧钱只有一个目的——上市圈钱”（不知道这个定律从哪里来的），定义阿里巴巴公司存在的目的就是上市圈钱，然后请出不敢署名的“分析人士”，认为，“从各种迹象来看，上市的主体将不是阿里巴巴，而是不知道何时能赢利的淘宝网。”（没有售出任何根据），然后继续推广，“用淘宝上市圈来的钱用于阿里巴巴的发展”，分析人士认为，“马云出的招是押宝淘宝，“围魏救赵”。C2C模式已经在资本市场上打开了一个非常好的局面，因此如果以淘宝的C2C模式来上市圈钱肯定比B2B要更有吸引力。”不知道这个分析人士怎么对马云这么了解，而且还有“阿里巴巴模式不吸引人，淘宝网却成了永远也无法赢利的资金黑洞，需要阿里巴巴的不断投入。”（这个分析人士对企业运作的基本做法都不了解！）。

然后开始计算阿里巴巴的死期，“业内分析认为，本来赢利状况较差的资金链条随时都可能断裂。淘宝这个黑洞只怕迟早会拖跨阿里巴巴。未来几个月后，围魏救赵的策略如果不成功，那时，淘宝也许会成为马云心中永远的痛。”，就是说根据其推论，几个月后淘宝就死了。阿里巴巴也完蛋了，那么疼得不应该是淘宝，而是阿里巴巴公司！不知道“业内”了解过阿里巴巴的财务状况没有，至少应该看看阿里巴巴有多少钱可以花，而每个月要支持多少，这样可以得出，如果没有任何收入，以现在的规模，阿里巴巴还能活几个月。何况阿里巴巴网站已经有了不错的收入，可以在一定程度上支持阿里巴巴公司和两大网站的发展。没有去找这些数据，但有一点很明确，即使阿里巴巴公司资金链条有问题，其首先不是死掉，而是消减规模，在竞争对手倒下去的时候，阿里巴巴公司还跪着（央视对话节目），这才是马云的风格。

有意思的是该文的原始出处，“该文章属于广告投放，并未刊登在《长江日报》的新闻版面，不仅如此，刊登软文的时候还特别注明仅代表一家之言。”（调查：软文上网络媒体重要位置的背后）。

附：我在《记者负面报道的力量—从金蝶说起》中的建议：

我个人认为各公司的市场或公关部门的工作人员应该做到以下几点：

        一、与媒体编辑和记者处好关系。记者的力量是伟大的，因此没有必要得罪他们。当然处好关系，并不代表不让他们发任何不利的报道，而是要尽可能在最早的时间得到消息，以便及时采取措施。这是因为在一般情况下，记者是最早获得一手情报的。

       二、建立自己的情报跟踪体系。跟踪知名和影响力较大的媒体，及时发现不利的负面报道并采取措施。

       三、做好应急预案。即在危机出现前，就准备好应对措施。例如软件企业实施不成功、公司改革、没有处理好与渠道的关系被夸大报道或负面报道，公司相应的部门应该有随时可以启动的“解决方案”，在最短时间内采取应对措施，以降低负面影响的程度，甚至将负面报道转化为对公司有利的报道。

       四、在公司做重大决策时，在最短时间内以最快捷的方式向媒体客观地公布，以免记者得出错误的分析推导结论。

       五、不要想掩盖事实，否则可能招致更多的猜疑。

    总之，在危机到来时只有充分准备的公司，才不至于手忙脚乱，顾此失彼，才有可能采取最适当的处理办法，将损失减少到最小，甚至将负面报道转化为提升公司品牌形象的一个导火索。

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