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神舟电脑自打出世开始，因为价格低廉，由此而产生的各种非议和猜疑就没有停止过。类似的攻击性言论泛滥的时候，人们或许会形成一种心理趋势，就是传统的随大流心理，即使自己没有亲身体验过，也会把别人的例子当作事实去佐证自己也不怎么明白的道理。
2003年12月24日，网名叫做lali2002的网友在专门网论坛发了个帖子，内容大致是说，昨天刚刚买了一个神舟的笔记本电脑，鉴于网上对神舟进行争论的人群中，有很大一部分并没有使用过神舟电脑，所以他决定在网上连载自己的使用心得，以正视听。
从第二天开始，连续数百天，lali2002都会在网上写下使用感受，最初甚至是每天一记。最后一次更新是2005年7月15日，这个时候，那台神舟已经被作者的弟弟“据为己有”。
经了解，lali2002是一位来自非IT行业的电脑爱好者，而且是IBM的FANS。他历时一年半，对一台国产神舟笔记本电脑进行追踪式评测，目的只是求得一个真切的体验。
这份旷日持久的使用手记引起了强烈反响，并被网友转贴到了神舟自己的论坛，绝大多数网友对作者lali2002的认真和执着精神所感动，给予了很高的评价。其中也有怀疑作者是枪手，对此lali2002均给予答复，甚至公布了自己的住址邀请网友做客。在枪手无处不在的如今，lali2002最终用自己的真诚赢得了尊敬。
在这个帖子的影响下，许多网友对神舟以及其它国产笔记本电脑的认识都有所改变， 一位网友的回帖如是说“既不盲目崇拜，也不妄自诋毁”成为主流的态度。回帖中也出现了一些关于神舟笔记本电脑质量和售后服务问题的争论，最后都以理性的方式取得了比较好的结果。
lali2002对于神舟笔记本电脑的一些问题也作出了质疑，这种基于亲身使用而获得的经验，比起那些人云亦云的说法，有价值得多，相信能够给神舟，给我们的民族IT企业，带来一些参考和启示。
《我与神舟一起走过的300天》
作者：lali2002
2003.12.24
前天刚收到的神舟M141D，具体配置：P-M1.4G、256M、30G、DVD、14.1TFT、无线网卡。
由于一直想换一台迅驰的本本，然后呢就觉得神舟这一段时间被人炒的很热，其实究竟东西如何，我想在网上FT的人都只有很少的人用过它，换句话说，好不好其实知道的人很少。本着支持国货的想法，购进了这台M141D，定货的时候9690元，到提货的时候已经降价到8990元，于是，我3天省了700元，心里已经偷笑了。
言归正传，先讲一下使用感受。
屏幕14.1TFT，用的什么屏不清楚，亮度很好，和我办公室的LG1510S的亮度不相上下，唯一的缺陷是在屏幕中下部有一死点。
机器送到我手上的时候已经装好了ＸＰ，但我嫌其版本不对又重装了一个。现在已经全部升级到最高版本，非常好用，在重装系统的这段时间，对机器作了全面的了解。
CPU、内存、硬盘和光驱都足够用了，CPU就不说了，内存用的是现代的条子，应该是DDR266的，没有任何异常。硬盘用的是IBM的40GN，4200转，30G，转速慢了一点。光驱是8X的DVD，牌子是： MATSHITA，型号是：SR-8177，从来没有见过的，读盘速度很快，非常平稳，但是该光驱的做工非常烂，给人的感觉是某个手工作坊给加工出来的，让人很不放心，不知道何时会坏，好在神舟还给了一年的质保，稍微心里好受一点。
接下来再说一下M141D的做工，我到中关村海龙5层逛过，专门去看和141D一样的笔记本的做工，可能有的人见过，有一款BTO笔记本的外观和它一模一样，但配置没有这样高，他们应该是有关系的，说不定就是一条生产线上下来的。坦白说，141D的做工很一般，和国际品牌比起来简直就不是差一两个档次的东西，当然价格也不是差一两个档次。接缝还可以，比较一致，屏也安装的很不错，很牢固，用手拍也不会有水波纹出现，这一点比很多大牌的笔记本都要强。但是让人很恶心的是神舟笔记本出厂的时候居然在内部和外壳上都贴上了神舟的广告：要用就用最好的！我晕！二话不说，直接就把它除掉了。还有一个问题，在本本的里面外面都找不到型号，除了底部的标签外，这是让人觉得很纳闷的，不过也好，不说的话一般人还不知道我用的是什么本本。
TFT也是一个重点，神舟的广告老是重点介绍他的笔记本的屏用的是如何的好：东芝的、日本原产、1400×1050。于是拿到笔记本的时候特地的看了一下分辨率：1024×768。调了半天也调不出来1400×1050。马上翻出说明书一看，我倒，要15.1的屏才是可以，14的就只有1024×768。其他的型号我不知道是怎样，反正这款141D是这样。
还有就是键盘，感觉很一般，键程很短，弹性不够，很软，这个可能和个人的习惯有关系。
热量控制的很好，风扇只是偶尔转一下，用手放在出风口能感觉到微热。
电池用４各小时左右，我一般就是上上网办办公的话，估计５个小时应该没有问题。
最后说一下总体感觉，我以前用的是IBM的本本，用过两个，说一下神舟和IBM比较后的感觉，本来把两个不具有可比性的东西放在一起比较是很愚蠢的，但我只是想得到一个比较公平的，真实的结果。以一个使用者的身份来，神舟还是不错的，主要部件的品质都得到保证，唯一就是光驱的做工是个问题。重量（2.7KG）和厚度（2.9CM）都还做的可以。
总的来说，还可以，便宜，做的差的地方都还在可以忍受的限度之内。
我为何要写这篇文章呢，说实在话，我非常看不惯有的人在没有任何根据的情况下就对一件事物横加指责，这是很不负责任的，也是基于这一点，我打算在一年之后再写一份使用报告，不管是好是坏，我都会写在专门网上。
好了，等我用了个一年半载之后再说吧。
2003.12.24
今天是使用第三天，感觉比我的办公电脑快一点，没有仔细测试，只是凭感觉，顺便说一下办公电脑的配置：Athlon 2200+\华硕K7S8X\256mDDR\西数40G(7200转)。
今天特意测试了一下电池，从下午2点开机，一直用到晚上9点半，中间有N次待机，估计时间在3小时左右，扣去待机的时间，也有4个半小时，对于这个时间我已经比较满足了。然后充了大约有3小时就充满了。不过神舟的随机软件太少，可以说基本没有：诺顿2002和POWERDVD，比不送好一点。
以前都是用IBM自己的电池软件，现在一用神舟才知道不方便。
2003.12.25
今天查了一下资料，DVD光驱是松下的，这样的话基本上可以抵消光驱做工不好的影响，放心用吧。打算用DVD试一下电池的时间有多长，估计不会超过3个半钟头。
随机送的软件倒是正版的，诺顿还可以在线升级，不过觉得没有瑞星好用，然后又给卸了。
2003.12.26
今天用DVD测试了一下电源，在电池还有58%的时候开始看：手机。片长110分钟左右，结果你猜怎么着？在看到80分钟的时候就已经开始报警了，而且我还把报警的百分比调为6%
意思就是说我看了80分钟DVD，一半的电量就没有了，看来这个DVD光驱还是非常耗电的。以后要看DVD还是在接着交流电的情况下看吧。
因为本人不爱玩游戏，所以只是用极飞7试了一下，感觉还可以，起码很流畅，当然是在最低分辨率下。
用了5天了，说一下感觉不好的地方。
键盘的手感的确不是太好，和以前的570E都比不了，就更别说和600比了。用600的键盘我打一下午都不觉得累，现在打一小时就觉得有点累了，当然也有不习惯的因素。
还有就是掌托部分，它和键盘在同一平面，于是打字的时候手就要提高一点，这也是打一会就累的原因。
好了，今天就到这里吧，过两天再去加一条256的DDR，看看有多爽。
2003.12.28
昨天太忙，没顾的上这里。
现在终于算是找到了一点问题：在机器待机的时候，偶尔会出现花屏，此时机器什么反应都没有了，按关机键也不管用，没办法只有拔掉电源再卸下电池。这种情况一共出现过两次，第一次实在我把刚笔记本屏幕合起来不到一分钟，突然又把它给打开了（因为有事情要办），于是就出现了这种情况。但是心里并不慌，反正神舟是一年整机包换的，我还想试一试他的售后服务如何呢。
第二次是在今天我给电池放电的时候，当时我把什么10%提醒、5%报警都给关了，想把电池给放干净，结果在放到2%的时候又出现了这种情况，这次我就更不慌了，有了上次的经验，直接卸电池搞定。
出现这种情况的原因我还不清楚，但可以肯定的是和机器的的电源管理这边的电路设计有关系。国产笔记本毕竟还有很长一段路要走。我不知道这是个别情况还是普遍情况。但肯定是值得神舟重视的。
除了上面的这个故障外，到目前为止我还没有发现其他问题。
『网友Truehand回复该问题：待机之后不能正常唤醒是任何品牌机器都可能出现的问题。我的机器有这样的规律，只要能够一次正常唤醒，那么以后无论如何折腾都能正常唤醒。所以我在机器启动之后手动进入待机状态一次，如果能唤醒，那么以后就不用担心了。当然如果这次不能唤醒也只能重起，大概10次里面有一次不能正常唤醒。建议楼主试试这个法子是否管用。另外不用拔电源卸电池，只要按住电源开关5秒以上机器就关闭了。』
2003.12.29
今天又把极飞7装上玩了一下，由于本人对游戏的认识很肤浅，基本上能玩的也就是“极飞”了。没有用机器上的小喇叭，换了一副耳机，进入游戏把分辨率重新调到800×600，其他的车辆特效全部调到最高档，开始测试，游戏开始后风扇转的很快，应该是全速了，噪音还是在可以忍受的范围内，但是明显能感觉到CPU的热量源源不断的从出风口散发出来，而且在游戏中间风扇从来就没有停止过。整个游戏过程表现还是很流畅的，不管是撞车、超车、还是切换视角，都很流畅，没有任何的迟滞感，这要归功于迅驰1.4G的CPU。
在非常安静的情况下使用，明显能听到风扇的启动和停止的声音，但是如果只是一般的上上网或者做文字处理的话，风扇基本上是不转的。整个笔记本的温度控制的非常好，我一般开机都在每天10小时以上，机器的热量很小，用手摸感觉温度最高的不是在CPU风扇那儿，而是在插内存条的位置，这让我比较担忧，因为过两天我还想再加一条256M，不知到时的热量怎样。
2003.12.30
今天拿着笔记本上中关村去加内存，在硅谷的二楼三楼逛了几趟，找了两家做内存的，接连拿了有4条现代的256M/DDR266，结果加上去都开不了机，换回原装的就好了，按理说INTEL芯片的兼容性是不错的啊。
折腾了半天，楞没加上。
2003.12.31
现在基本上对电池是一充一放，如果象神舟说的可以有500次的充放电寿命的话，基本上可以用一年半，到时候再如何就看自己的造化了。
如果达不到的话，那最好就在半年以内坏掉，神舟对电池的质保是半年，我还可以换。
最坏的就是刚过半年旧坏了，那就只有找神舟扯皮了。
今天对M141D的触摸板调了一下，出厂的设置太灵敏，有时一不小心就变成双击了，不想开的东西也被打开了。现在调好了以后基本上觉得好用了。
在电池放到5%的时候开始充电，一般2小时就可以充到100%，然后就上网的话一般4个多小时，再做其他的就不一定了。
2004.1.1
今天在神舟的论坛上查到我现在用的这款M141D的OEM厂家：台湾AOPEN，其实这也是市面上能看见的好多BTO的代工厂家，配置最高可上P-M1.7G。
再看一下电源适配器，DELTA台达生产的，产地在THAILAND泰国。
现在大家知道了吧，这台笔记本从里到外都是别人做的，电池还没细看，说不定这是神舟自己生产的，不过神舟的电池在论坛里面的口碑极坏，特别是天运P4系列的，几乎都有毛病。看看我的这块能撑多久。
听说这两天笔记本的DDR还在降，等降到260左右的时候再去加个256M来用用。
2004.1.2
今天说说M141D的触摸板，这个触摸板自己带一个驱动，装上之后可以调节触摸板的灵敏度和指点的力度，我自己感觉还是很方便的，最初装好的时候没有调它，过于灵敏，后来自己调到合适的位置。
在使用当中偶尔会出现软件问题，最后直接影响到UPDATE，就没有办法再升级了。于是，在用了11天以后，我重新装了一遍XP，并记录了一下时间，从晚上9点开始格硬盘，直到最后激活进系统为止，共花时间40分钟，其间光驱运行非常稳定。我想，如果我不经常用它来看DVD的话，它的寿命应该会超过两年的。
在非常安静的环境下，可以明显听到硬盘的“哒哒”声，过几分钟就会响两下。
在上网或打字的时候，CPU风扇根本就不会转，因为这时的CPU已经被降到587M来用了，这样看来你要是只上网和打字的话，P3-600的机器是绝对够用了，再高就基本上是浪费了。
到目前为止，无线网卡和MODEN、1394接口、SD/MMC读卡器还没有试过。对这个无线网卡，我抱的希望不是太大，因为我看测评说只有一根天线，还是辅助的。有机会试试就知道了，现在也只是在空想。1394接口和读卡器等我找到相应的设备再试也不迟。
2004.1.3
全机图片
2004.1.12
关于枪手质疑的回复：
首先申明，我不是任何企业的枪手！
如果各位有疑问的话，欢迎来我这里坐坐：北京海淀××××××（以下编者略去）
来之前先和我邮件联系一下，免得走空路。
顺便说一下，我完全可以去买一台“T41”或“X31”什么的来用的，的确是因为有太多人看不起国产货，我才买了这台“M141D”，我想用事实来见证。
也许是我的运气还不错，反正用到现在还没有坏，也可能是时间还太短，还不足以说它是好是坏。总之，用到半年或一年的时候各位都还会看到我的使用报告的。
等一年以后，说不定我会重投IBM的怀抱。
2004.1.17
发现了一点小问题：电池在还有98%时开始充电，可就是充不满，怎么回事？
我打算一直把这个使用报告写下去，看看一年半载之后是什么样子。
2004.1.19
神舟电脑也有非常多的故障。我只是把我的使用经过真实的写出来，让大家多一份参考。
今天用HWINF查了一下机器的硬件，液晶板居然是2002年的产品，看来便宜是有道理的。
2004.1.23
今天是大年初二，这两天实在是玩的太累了，笔记本也折腾的够呛，什么饮料啊，红酒啊……溅的到处都是，做清洁都作了好久。
一句话：皮实。到目前为止一切良好，不用去担心这坏那坏的。
2004.1.26
一觉睡到下午2点才起来，打开BB一看，咦，怎么会事，在弹出开始菜单的时候死机了，还有现在正在充电，想一想大概也有一周没有关机了，一般都是休眠，然后再重新启动。
没有记错的话这是第一次死机，反正有了第一次就有第二次。
这也没什么，那台电脑不死机呢？
哎，这两天拎着BB到处跑，觉得是有点沉，还是570E的重量好，拿到那里都不觉得累。以后只考虑重量在2KG以内的本本了，重量太大了让你拎久了之后会产生把它仍掉的感觉，到那时你就不会管它是“神舟”还是“IBM”或者“DELL”了。
2004.1.28
『网友liyao2002xp留言：楼主写的很客观，我想问的是：假如资金充足，还会选择神州吗？毕竟大家买本本都是为了好用，省心』
这两天没事干，闲的无聊，把以前的极飞6给找出来玩了玩，一个字：爽，虽然是集成显卡，可感觉要比以前的那些MX400的要好多了。
关于当初为何选神州？说实话，资金不是问题，虽然买行货是觉得贵了点，但是要拿下一部S的T40或41的低配还是没有什么问题的。这中间有赌一把的成分，行就行，不行就拉倒，可能是我的运气比较好，现在这部M141D还很好用。
一台机器的好坏并不能说明什么问题，主要是看好坏的比例各有多大。
2004.1.30
现在使用的最多的是PC卡和USB口，基本上是全用上，一个数码相机CF卡的PC卡读卡器，一个USB的光电鼠标，一个USB的游戏手柄，还有一个移动硬盘。
在这个机器上用手柄打“极飞”很爽，其他的游戏嘛还没有玩过。
前两天QQ的时候试了一下机器的内置MIC，两各字：差劲。我必须用嘴对着MIC说话，而且距离不得超过5厘米对方才能听见，我对它算是没什么指望了。
2004.2.4
严格来说，现在的“使用报告”基本上是没有什么新东西了，现在这台M141D用着很稳定，唯一不确定的东西是电池的寿命有多长。
2004.2.11
刚从大连回来。在机场试了试无线，但是奇怪的是居然没有信号，于是这次试验已失败告终。
这两天机器开始变的不稳定了，准确的说应该是从大连回来后开始的，从昨天下午吧。不知道BB是不是也怕坐飞机。
具体表现在：频繁死机、启动程序慢、偶尔有程序启动不了、声卡莫名其妙的丢失。现在还不确定是软件的问题还是硬件的问题，怀疑两点：系统或内存。再运行一段时间看看吧，实在不行就先换内存，再不行就重装系统，再不行就找“神舟”。
『网友Turehand回复：先查查看是否有病毒。然后找一个测试软件测测看。不行就重装一个别的系统，原来是xp就装2000试试，如果问题依旧，那么就是硬件的问题。找神舟恐怕更麻烦，他们给你换的机器其实不是新机器，而是别人换的，已经有这方面的报道了。』
2004.2.12
哈哈，机器的问题搞定了：是病毒引起的，就是现在很流行的那个病毒，名字我给忘了，是用瑞星杀的。现在一切正常。
2004.3.1
其实拿神舟和IBM比，根本就没有可比性！
如果硬要比的话，我觉得：
同一价位上的机型，除了做工，其他方面都比IBM要强。
同一配置上的机器，除了价格，其他方面都比IBM要弱。
到目前为止，一切都还好，电池还是能用个4、5个小时，只是上次中病毒死过两次机。
2004.3.10
现在神舟的本本问题比较集中的是电池和屏幕，电池在买的时候基本上是测不出来的，除非你有大把时间，屏幕呢比较好办，眼睛＋软件一般都能搞定，唯自己这台买的时候是让我弟弟去选的，屏幕有一个暗点没有发现，等到发现后早已水过三秋了，现在郁闷中……
其实国产本本比较适合有一定硬件基础的人用，有点什么小毛病自己知道问题在哪儿，不至于一有个什么风吹草动的就惊慌不已，要是只知道上网聊天、办公打字的主，还是买个IBM比较塌实一点，当然得是行货，水的也是比较麻烦地。
好了，胡言乱语了一番，到今天为止，俺的141还很争气，一点毛病没有，谢谢大家捧场。
2004.3.30
今天是第100天了，特发此贴庆祝一下！
昨天用电池，还在正常时间内，4个小时多一点吧。
以后会每隔10天上来给大家报告一下情况的。
2004.4.9
前两天闲着没事，把俺的141给拆了。关于舒适度的问题，在这里就我用了这么长时间来说，感觉基本上算是合格，如果IBM的机器算100分的话，那这个141也应该有70分吧。
先说好的：
1、屏幕的亮度是不错的，最开始我说有办公室的LG 1510S的亮度，这有点言过其实了，但是也差不了多少的，我经常把两个放在一起的。
2、热量控制的很好，这台机器的硬盘在触控板的下面，右掌托下面是DVD光驱，左掌托下面是电池，键盘中上部的下面是内存，键盘右上部的下面是CPU，最热的是在这两部分，但是用几个小时后，从键盘的温度来看还是非常低的。机器的底部热量比较高，这是正常的，象内存在开机几个小时后可以达到60度以上。
3、键盘，从手感来说比较软，键程也很短，如果习惯了IBM的那种比较有韧劲的键盘，肯定觉得这个键盘的手感很差，但是你要是习惯了这个键盘的手感以后，再打IBM的键盘就会觉得太硬了。而且141的键盘布局基本上和标准键盘一样，还没有觉得有什么不方便的。
4、还有一个比较方便的东西就是机器内置SD/MMC的读卡器，象我现在用的DC使用的是SD的存储卡，照完像后输入电脑特别方便。
说说缺陷：
1、FN键的功能还有待完善，比如扬声器就只有开关的功能，没有调节大小的功能。
2、外型尺寸太大，就算是装15的屏都还是觉得大，前一段时间本想弄个140S来用，但后来因故没有实现。
3、不美观，做工粗糙，颜色搭配还有待完善。
4、没有任何的监控软件，要调节机器不是很方便。
好了，就是这些了，用了快4个月了，基本上是满意的。
2004.4.22
先说说电池放电的问题，本人亲自测试过，的确是这样的，这是目前为止发现的141和140这个机型在设计上的第一个问题，但是神舟对此没有任何解释，这样做对于一个想快速成长的公司来说是没有任何好处的。
其他的方面都还好，没有出现任何问题，就算是这个放电的问题在我这儿也是可以忽略不计的，因为第一：我很少用电池、第二：那样操作起来比较复杂。我一般把电源插头拔掉后就不会再插上了，除非再次开机。
前两天败了个笔记本专用的摄像头，现在本本的3个USB都用上了，感觉很好！
关于换硬盘后还有没有保修的问题，我也不是太清楚，反正硬盘应该是没有了吧。
2004.5.18
这段时间没有什么事情可向大家汇报的。
上来就是跟各位问个好：我的141d还活着，而且还活的挺滋润的。
用过IBM的笔记本就不可以选择神舟？
其实就是一种好奇，当然也要当一点风险，君不见那么多的国产BB都有质量问题吗？还好可能是我的运气比较好，除了屏有一个暗点以外，其他的东西都还可以。
神舟BB的软件几乎就是0，现在就不要对这方面有什么奢望了，先把质量做好了才是关键啊。现在我是一面继续用神舟，一面继续玩IBM，有机会就接着换IBM的BB，看看每一款有什么不一样的，至于神舟这个嘛，就自己留着好了，降价太快，这也是一个不好的地方，让先买的消费者觉得损失太快。用了5个月，将了1000元，平均每月200，呵呵！
现在的国货是需要大家支持的，不言怎么去做强做大？爱国不是喊喊口号就可以了！
2004.6.3
这几天坛子里事挺多的，而且我也是当事人之一，所以心里有些不爽。
就此决定，暂停141d的使用报告，半年了，也差不多了。
2004.7.12
已经沉寂了很久的帖子了，又被翻出来。
现在觉得神舟的价格降的太快了，各位想买的兄弟还是三思吧！
2004.9.27
最后一贴：我在8月20号回重庆的时候，已经把这台m141d给我弟弟用了，原因很简单，我喜欢折腾，而神舟这台机器显然没有什么地方值得我再去折腾了！
于是，换回一台IBM的A20M继续折腾！
说实话，神舟的本本远没有IBM用来有乐趣，因为IBM得配件实在是太多了！
不过，话说回来，一般应用的话，神舟差不太多的！
2005.3.11
『编者注：自2004年下半年，作者不再继续更新使用报告，但是仍然有许多网友跟贴进行讨论，也有网友留言要求继续更新』
不是早就封笔了嘛！还写什么？我又不是神舟的专职些手！
PS：最新报道，据现在使用该笔记本者（我弟弟）交待，一切尚好，唯SD读卡器有点不好用了，估计是接触不良。
2005.6.13
本人6月11号回重庆，这两天比较忙，于现在才把最新的报告传上来。
先说出现的问题
1、屏的左边出现大概有5、6个像素的红线和白线，应该是屏有了故障，不排除屏线的问题！
2、sd读卡器有时会出现接触不良！
3、外观磨损比较厉害，掌托的边角部位已经掉色了！
其他功能一切正常，使用起来还很不错，电池的设计容量是67w左右，现在还有59w，估计充电次数在70-100次之间。
今天还顺便把屏拆开看了看，液晶屏用的是台湾的奇美的屏，应该说比起日、韩的屏还是有一定的差距，而且现在亮度下降了一些，不过这也是正常现象！从购买之日算起，到现在刚好一年半吧！
上面的故障神舟已经答应解决，屏可以更换，不过要寄回深圳，时间要至少半个月，考虑到神舟的售后口碑一直不好，有些有犹豫，再说现在正常使用也问题不大，等过段时间再说吧！
下面上一些图片，以解大家心中之惑！
屏左边出现的红线！
奇美的屏！估计价格很低的。
屏的上盖，有一块全面的不锈钢板，这点做得比较好，就是重了点！
『网友onmyway回复：应该来说和楼主一样，没有出现大的故障，死机也没发生过，总体来说还是比较顺利的。
和楼主一样，屏幕变暗了，不过没有发现其他问题，买的时候一个坏点，现在还是一个。
同意楼主的看法，神舟的服务可以说是一塌糊涂，去年因为屏幕松所以去了一下，还提出了他们的客服不规范的问题，今天去了仍然还是老样子，杂乱，没有专门负责接待的，没有排队等候设置的椅子，没有电脑的客户服务档案，你也不会听到一句你好，或者请稍等，或者请这样的话，所以对他们的服务已经没有任何信心。
我这次去的原因是电池充电完毕以后还继续充电，有一次没有注意到，等发现时电池烫得不能碰，吓了一跳，后来使用就发现电池使用时间大打折扣了，出现２３％突降到４％的现象，
后来也出现了好几次这样的现象，所以抱着试试看的心情去找客服，应该来说是寻求客服的帮助的，去那以后我就把现象详细说了一次，维修人员马上说是电池问题，但电池已出了保修了，我说电池即使有问题也不会出现过充电的问题的，因为电脑的充电电路检测到电池充满会停掉充电，至少是小电流吧，维修人员却始终强调不可能磨了两个小时，期间前来维修的人很多，有十几个人吧，维修人员也很辛苦，呵呵
我好说歹说希望维修人员帮我开机检查一下，可是无奈他始终不同意，最后没办法了就让我填单子返厂，这我可怕了，讲不定根本就不返厂，等我下次去拿就说好了，那不是白让我跑啊。电池的充电电路的技术含量我想对于这些维修工程师来说太小菜了吧，可惜我，没有得到他们的帮助，白白浪费了一天的时间。
说这些不想说明什么，前几天看到神舟的老总说他们已经从丑小鸭变成了灰姑娘，将来还会变成气质幽雅的仙女，我想说，应该还有很长一段路要走，至少我看到一年多来他们的服务还是这样令人不快』
2005.7.1
最新消息：昨天和我弟弟通电话，说是6月25日已经把神舟送修了，经销商说是要15天才能返回来，因为换屏幕要返厂，现在开始等待，不知道会是一个什么结局……
终于有机会见证神舟的质保了，不会给我换一个14寸sxga的屏吧。
2005.7.15
据我弟弟说：前两天笔记本拿回来了，屏幕已经换好了，亮度比原来的那个好了一些，
只是好像色彩还原度差了一些了，比原来的屏要淡一些了，顺便还把屏框和屏勾也换新了。
目前使用正常。
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