网吧，借助互联网迅猛发展的内容迅速掘起，短短十年间迅速成长为一个每年为社会创造数十亿元利润的宠大产业。与其他行业一样，网吧行业经历了一夜暴富的短短暴利时代后进入激烈的竞争时期，网吧也进入了微利时代。众所周知，网吧要想获得可观的利润，必须有充足稳定的客源做支撑，为了生存，网吧经营者纷纷挖空心思寻找赢利良方。

为了能够吸引更多的客源，各网吧在激烈的竞争中，比装修、比配置、比服务。浑身招数使尽后，网速这个能够给客户最直观感受且有点诱人的指标，迅速成为各网吧比拼的对象。为了能够在网络速度上胜对手一招，网吧经营者们不惜重金打造稳定快速的网络环境，期望优质的网络环境成为吸引客源打垮竞争对手的法宝。路由器，负责整个网吧外部数据交换的“通信大使”，品质优劣直接影响着网吧的网络速度。面对市场上品牌繁多的路由器产品，网吧业主也不清楚哪一款产品才能真正适合网吧的日常经营，哪一款产品才能为网吧打造出一款优质的网络环境。

其他厂商还没有开发网吧专用路由器产品时，“TP－Link网吧专用路由器”抢先进入网吧业主的视线，夸夸其谈的广告词，经销商全面而周到的讲解，低廉的价格终于让网吧经营者们动心。网吧业主们兴高采烈地抱着崭新的“TP－Link网吧专用路由器”回家，期望这台“网吧专用路由器”能够助其摆脱残酷的竞争格局，迎来网吧经营的春天。然而，事与愿为，“网吧专用路由器”在网吧使用后不久，网吧便出现频繁掉线的故障。



频繁掉线的TP-LINK TL-R480T＋

每天频频出现的网络掉线，让一批忠实的网吧顾客遗失去其他网吧另辟战场，网络让这批忠实的顾客失去了对网吧的最基本信任。网吧业主看到珍贵的客源流失，心痛不已。为了挽回客源流失的惨局，网吧业主苦苦求索，寻找医治网络掉线的良策。众多经营者始终不敢相信这款号称“网吧专用路由器”的产品会有问题。经过反复的测试，TP－Link路由器竞是令网吧频频掉线“罪魁祸手”的事实摆在网吧业主面前，网吧业主们伤心了！ 在中国著名的电子资讯消费求助社区315UNION中，我们还看到了近百台TP－Link路由器出现故障的案例。

这仅仅是经过证实的近百个案例，在全国十几万家网吧中，不知道还有多少类似让网吧业主们伤心的案例没有被证实。

频繁掉线为哪般？

花样繁多的网络游戏、视频聊天、在线电影成为网吧里最消耗带宽的经营项目。网络游戏对网络速度要求更是严格，网络速度稍微不流畅，游戏轻则掉线，重则会使游戏中的人物丧生，客户的虚拟财产也会因为网络不畅受到损失。

TP－Link路由器的频繁掉线，到底是什么原因呢？

清华紫光股份有限公司网络安全事业部研发总监、中国反垃圾邮件中心高级顾问陈勇先生在接受中国网吧之家采访时认为，网络掉线的问题需要从多个方面来考虑：

网络出口带宽能否满足内部上网计算机的需求：有的网吧有上百台计算机，但出口带宽只有10Mb，在所有计算机的总带宽要求超过了10Mb后，就会发生带宽淤塞，这是数据包的延时就会加大、就会发生丢包。

网关设备的性能(包括路由器、防火墙等)：如果出口带宽是100Mb，而网关设备无法满足100Mb的流量，这时瓶颈就在网关设备上。网关设备的性能包括大包转发率、小包转发率、实际环境转发率等，小包转发率是极限测试环境下的情况，网关设备的性能至少要保证实际环境转发率能达到100Mb的流量才能满足百兆出口的极限使用情况。

网关设备配置问题：当带宽不能满足所有上网计算机的使用需求时，应该根据不同的协议对带宽进行不同的设置，保证需要实时发送的数据的优先级较高，而浏览网页、收邮件等优先级可以较低，这样保证在带宽不足以满足时，所有应用能够正常工作。

服务软件编制问题：现在大量的游戏软件、即时信息软件使用UDP包发送，大家知道，TCP包是加了校验的能够保证正确传送，而UDP包则不能保证正确传送。在网络环境好、丢包不成问题的情况下，使用UDP包没有问题；但如果使用UDP包，在网络出现淤塞时，就导致掉线、游戏需要重新登录等等，这样后果就比较严重了。因此在软件编制上，必须考虑网络环境不好的情况下的冗余设计。

按照专家的建议我们进行排查，出现故障案例的网吧本身均不存在上述问题，这令我们更不得不怀疑TP－Link网吧专用路由器的性能问题了。

号称“网吧专用路由器”的TP－Link路由器，为什么在网吧应用里却无法体现出广告词里的优越性能呢？环视网吧用路由器产品线，我们不难发现，在315UNION求助社区公布的近百个案例中，出现故障频繁较高的是TL－R480T这款产品，媒体的公开报价仅1300元，其他厂商同类型产品，价格都在数千元之巨，价格之低是否成为诱惑网吧业主的一大优势呢？这是否也应了中国这句“贱物无好货”的经典古训呢？

台湾某高端路由器厂商代表告诉我们，网吧应用产品应视为企业级应用，不能以SOHO或消费性产品的水平设计，传统的小路由不论在软件设计及硬件配置，都不足以支持五十个人以上同时上网的应用。但是，现在的确有很多业者在小路由取得销售成绩后，往往以同样的软件，更换硬件或是包装，就成为网吧产品，而实际上并没有以较严格的标准及测试要求，一旦比较多的用户同时上网，就会发现包转发率或软件架构不足以因应重负载的应用，自然就会不稳定了。



各厂商网吧专用路由器产品对比

在购买过程中，卖场的销售人员一味突出TP－Link路由器CPU技术指标，看一下TP－Link网吧专用路由器中故障率最高的产品TL－R480T的CPU这一项技术指标，着实吸引了我们的目光。采用Intel IXP 266MHZ的CPU作为TL－R480T的处理器，Intel的CPU在PC领域中一向是性能卓越，用在路由器中想必也不差。事实果真如此吗？

路由器与PC一样，无论在中低端路由器还是在高端路由器中，CPU都是路由器的心脏。通常在中低端路由器当中，CPU负责交换路由信息、路由表查找以及转发数据包。在路由器中，CPU的能力直接影响路由器的吞吐量（路由表查找时间）和路由计算能力（影响网络路由收敛时间）。在高端路由器中，通常包转发和查表由ASIC芯片完成，CPU只实现路由协议、计算路由以及分发路由表。由于技术的发展，路由器中许多工作都可以由硬件实现（专用芯片）。CPU性能并不完全反映路由器性能。

清华紫光股份有限公司网络安全事业部研发总监、中国反垃圾邮件中心高级顾问陈勇先生的一番话，恰恰印证了这一事实。

“从网吧业主方面考虑，确实不应该只考虑价格，因为网关设备是整个网络出口的关键设备，Intel IXP 266Mhz CPU的性能肯定是不足以支持百兆带宽的。在网关设备上多花一些钱，保证其性能和稳定性，是比采购更好的计算机更重要的问题。同时了解清楚用户的应用、对带宽的需求，才能够保证网吧的正常运行。也许这部分的工作超出了网吧业主的能力范围，这就需要专业的服务公司提供最合理的方案。”

包转发率也是路由器的一个重要性能，TL－R480T据称10Mbpps网络环境中是14,800 pps，100Mbpps网络环境中是148,800 pps。如此高的性能，已经是高端路由器才具备的。区区千元级别的路由器，居然有这么高的包转发率，的确令人生疑。

令人哭笑不得的TP-Link技术客服

在做上述对比表格的时候，翻阅了TP-Link的官方站和知名IT站点，均没有发现TP-Link TL-R480T这款路由器Flash内存和DRAM内存大小指标。无奈向TP-Link上海技术客服中心求助，电话中技术人员告诉笔者TP-Link TL-R480T的flash内存为16MB，DRAM内存为128MB SDRAM。先是大吃一惊，然后又重新向TP-Link上海技术服务中心的技术人员确认DRAM内存大小是否为128MB，答案仍然是128MB。

秉着对TP-Link这个国有品牌负责的态度，中间还夹杂着笔者的一丝好奇之心，我们分别拨通了深圳普联在全国十几个城市设立的技术服务中心的电话，以核实一下TL-R480T这款路由器内存到底是多大。

当笔者以一名普通网吧业主的身份，拨通TP-Link南京技术服务中心的电话时，王先生居然告诉笔者，Flash内存参数和DRAM内存参数是厂家的内部技术机密，不对外公布。同时，这位王先生还质疑起笔者的身份来了，这确实让笔者哭笑不得呀，不过，TP-Link南京技术服务中心的王先生，态度还是蛮好的。这也让笔者开始怀疑TP-Link在全国各地技术服务中心的技术实力。

带着喜忧参半的心情继续拨打各地技术服务中心的电话，各地技术服务中心的技术人员都热情给予了解释，询问了笔者网吧的具体情况后还给予了一定合理建议。在拨打TP-Link北京技术服务中心的电话时，我们又遇到了与南京相同的局面，这位张先生说这两项指标是厂家不公开秘密。

带着这样的疑问，笔者决定拨打TP-Link总部的技术支持热线核实这两项指标的具体值。看来TP-Link的业务还真是繁忙，笔者一直按住重拨键二十分钟，终于打通了TP-Link总部的技术服务热线。本来想大肆批评一通，可是张小姐甜美的声音和优质的服务态度将我的一腔怒气平息下去。当我问起张小姐TP-Link TL-R480T Flash内存和DRAM内存大小时，张小姐的回答让笔者大跌眼镜。张小姐说Tl-R480T的Flash内存大小是16MB，DRAM内存的大小也是16MB。

听到这样的解释，笔者真不知道应该相信谁了？我更不知道，网吧业主在遇到问题时，询问TP-Link各地技术服务中心，是否能够得到一个正确答案？本公司产品的一个小小技术指标，各地技术服务中心都说法不一，可想而知TP-Link各地技术服务中心的实力了！

是谁驱散了我的客人

网吧数目的增多，无疑给上网的顾客更多选择，也让顾客对网吧的硬件运行环境变得特别敏感。频繁掉线的路由器，势必会驱散一些网吧的忠实顾客，极不稳定的网络环境也无法吸引新的客源入驻，网吧的业务受到了非常严峻的影响。

与此同时，部分TP－Link路由器的网吧用户，还在承受着“哑巴吃黄连，有苦说不出”的痛楚。网吧上机人数少的时候，网络速度虽然不佳，但非常稳定，上机人数多的时候，网络速度开始变得非常不稳定，时快时慢，但是不掉线。网络环境的种种不利，将网吧的一批忠实顾客驱散出网吧，网吧的新用户也因为网络问题拒绝二次消费。