
移动商务应该算是2005年一个比较热闹的市场。
数据显示,2004年中国企业移动商务应用市场规模(包括企业用户为部署移动商务应用而支出的计算机产品、网络产品、软件、IT服务、电信服务投资总额)为78.2亿元。其中硬件投资为11.3亿元,软件与IT服务投资为14.5亿元,电信服务投资为52.4亿元。预计2008年将达到306.5亿元,年复合增长率为40.7%。
除去庞大的市场价值外,2005年移动商务市场的从业者们也为公众上演了一出出好戏。
一个大戏,就是假冒国家机关遭同行质疑事件,另一个大戏,就是所谓加强渠道管理,防止代理商反水事件。
抗所谓国家机构大旗,行不正当竞争之实
前面的大戏,即所谓“苏州诽谤事件”,是由上海锋众和新网互联为我们主演的。
2005年8月10日,上海锋众公司在苏州丰乐宫举办“魅力新姑苏——移动商务峰会”。当天在举行会议的场地楼下,聚集了大批穿着统一“新网互联”制服的员工,对上海锋众的客户进行拦截,欺骗客户上海锋众的会议已经取消,改为8月18日,并发放他们的名片和宣传资料,导致很多客户中途返回,同时还对上海锋众员工进行恐吓。会议结束第二天,新网互联又打电话给前一天到会的客户,说自己是名为MOBNIC的官方机构授权,大言不惭的说客户被锋众骗了,又安排新网互联的员工在上海锋众苏州合作伙伴楼下聚集,尾随跟踪上海锋众的工作人员至客户处继续恫吓。
显然,新网互联的拙劣演技和不正当竞争手段大大激怒了上海锋众。上海锋众经过缜密的调查向媒体和公众披露了新网互联的真实面目。
首先,MobNIC并非国家机构。系中国移动通信联合会的下属机构。而中国移动通信联合会是在民政部登记设立的民间社会团体。因此,MobNIC类似于行业协会的一个办公室,而非政府机构。
其次,MobNIC一直在冒充国家机构。在苏州诽谤事件中,新网互联公司员工始终宣称MobNIC是一个国家机构;在MobNIC成立的专刊(《中国移动通信》)上,也写着“MobNIC的成立,就是以政府方式在政策上技术上行业标准上界定了这个唯一的访问方式……中心与管理.cn域名的中国互联网络信息中心是同性质的机构。”从而把自己与得到政府授权的CNNIC等同起来。甚至,在一些地方媒体上,MobNIC直接以“国家短信网址联合信息中心”(与中国互联网信息中心CNNIC等同起来)的名义出现。
最后,MobNIC的实质是一个未经登记的非法组织。在国内,成立社会团体,要进行登记,MobNIC作为一个以自己名义对外活动并收取费用的单位,必须进行登记。而无论是MobNIC的业务主管部门信息产业部,还是在民政部门,MobNIC都没有完成相关的登记。
显然,不论是所谓的“苏州诽谤事件”还是上海锋众的扒皮事件,都是不正当竞争的结果,事实上,之所以新网互联之所以要打和CNNIC类似的招牌,一方面,表明移动商务市场价值巨大,另一方面,表明CNNIC模式被别人误读一种赚钱(或骗钱)的好方法。
要知道的所谓的官方机构不仅是规范制定者,而且更是市场受益者,这怕是CNNIC这个机构为IT行业上演的生动一幕。
80万短信款不翼而飞,延续不正当竞争传奇
后面的大戏,即所谓“80万短信款消失”事件,其主角分别是亿美软通和中联软通。
7月19日早8点半。中联企业客户电脑里的“中联满意通”短信群发软件发生了变化:原本显示是中联名称、联系方式等基本信息及LOGO标识均变为亿美名称、联系方式等基本信息及LOGO标识。同时企业客户接到大量自称是“满意通总公司”的电话,声称要为客户使用的“中联满意通软件”进行升级。
同日中午12点。中联在亿美服务器的管理帐户被关闭,当时该帐户内有23万元未消费。
7月21日早9点。中联及企业客户短信群发软件子帐户内的未消费余额显示为零,总计余额:60万余元。中联客户反映:亿美及其代理商纷纷打电话给客户,声称:是亿美将中联客户帐户余额清零,如果客户不与亿美合作,则帐户里的钱就不给了。
对于所谓的“80万短信款”不翼而飞,亿美起初坚决否认该事件的存在,当案件被提交仲裁庭后,亿美又坚称该事件完全是中联捏造,依旧否认存在,当仲裁结果出来后,亿美又表示,该事件是中联制造,其目的是“为夺取客户、谋取不正当利益”,亿美接着指出整个事件“是中联及其同伙有预谋、有计划针对亿美实施的不正当竞争行为中的一个环节。”
中联面对媒体以及公众的质疑,直指这是亿美防止中联长大的不正当竞争手段。中联告诉媒体,自己曾经是亿美最大的代理商,后来双方关系又变更为OEM合作商,再后来,亿美要作大作大整个市场,发函给中联表示要结束OEM合作关系,中联必须对外以亿美代理商的身份出现,在遭到中联拒绝后,双方的裂隙自此产生。
随后在7月19日,就上演前面描述的事件。
事实上,对于“719事件”,亿美和中联有一个共识是,整个事件就是不正当竞争。不同的是,亿美指责是中联实施了不正当竞争,而中联指责是亿美实施不正当竞争。
因此,双方就此接连发生纠纷,包括“80万短信款消失”仲裁案,以及随后的“软件侵权”案。都是双方竞争的延续。
移动商务市场,杀机渐起
不论是苏州诽谤事件还是“80万短信款消失”事件都是移动商务市场从业者炮制出来的,其目的就是为了打压竞争对手,占据更多的市场份额。
2005年,被称为“移动商务市场觉醒年”,从业者们的市场分额在提高,移动商务概念也逐渐渗入人心,其认知度也在慢慢提高,国家加强短信监管也给他们带去更多的生机,因为打击了非法短信群发,就是为合法的短信群发业务保驾护航。
2006年,被业内誉为“发展年”,3G的商务,监管政策的逐渐制定和落实,以及移动商务的理念继续普及,都为移动商务市场带来太多的机遇。
刚刚觉醒的一年,竞争已经非常激烈,而明年的发展年,其竞争将更加激烈,包括价格战等传统竞争模式都将一一上演,而所谓的市场杀机也必然会越来越重。
在移动商务市场逐渐成熟的时候,各种监管政策也是时间纳入相关部门的工作计划。如果监管继续缺失,2006年的移动商务市场摆出的不仅是“鸿门宴”,更多 “无间道”式的不正当竞争将会逐一现眼,到时候受损失的除去竞争中的企业,移动商务市场以及广大移动商务产业终端都会受到重创。
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