Skype压宝企业市场
  
      
  
   现在，Skype向业内发出强烈的信号，自己不仅为消费者提供服务，而且要向企业市场提供服务。目前，Skype在全球拥有约7500万用户。3月9日，公司推
出了Skypefor Business计划，旨在向人数低于10人的小型企业提供服务。Skype for Business计划包括一个新的网站Skype.biz以及一些新增功能和硬件服务等。Skype表示，要在未来6个月内一个一个地向小型企业客户介绍新服务，向这一市场挺进。
  

  在eBay的管理下，Skype可以推动企业的需求，提高公司的赢利水平。据称，约有30%的Skype用户已使用企业服务。与向消费者提供的免费呼叫业务不同，企业用户乐意为小型服务买单。有97%的用户为SkypeOut付款，这项服务为客户提供PC对电话的服务，价格为生分钟2美分。在企业用户中，约有31%的把SkypeIn列在企业卡中。这项业务提供PC与外部电话的呼叫服务，价格为一年35.8美元。

   新的服务还可能吸引eBay用户。 Skype公司负责行销业务的副总裁Saul Klein称，有数万的使用eBay服务的小型企业开始关注这项业务。这项业务还可能会对eBay和Skype以外的客户产生兴趣。随着互联网呼叫电话业务的发展，企业客户的人数会迅速增加。一般来说，小型企业客户无力支付高昂的网络建造费用，而从电信提供商那儿购买服务则还为经济实惠。

   Arnold & Associates组织的分析师Jon Arnold称，随着这项业务用户的增多，会有更多的企业寻求低价电信服务。另外，有大量的低价小型企业服务打包服务存在很多的限制。Vonage公司，计划于今年上市，计划推出两项小型企业服务业务，价格为每月39.99美元。

   IDC机构的分析师 Will Stofega称："这项服务的潜力巨大"，究竟有多大？据Yankee组织的分析，去年，美国市场VoIP服务的收入为2.33亿美元，而到2009年会增加到7.85亿美元。Stofega称："小型企业是一个未开发的处女地，有许多的企业在为电信公司支付大量的费用与获得标准的服务之间观望。因此，Skype进入这一市场时机正好。"

   在这一市场，还有Tello等小型的新创公司，Skype还面临及时通讯厂商、电信运营商以及有线运营商等的挑战。AOL公司的发言人称，AOL新的IM服务，可望于今年推出，将为小型企业提供特定的服务。而雅虎于去年8月推出的IM服务，则整合了诸如文件共享和安全模式设置等功能，用户就可以控制登陆用户的身份等。同时，雅虎还在强化合作，寻求为企业客户提供更好的IM服务。去年3月，雅虎实现了IM与微软的Live通讯服务器的兼容。

   另外，这些服务还面临安全和服务质量等问题。消费者可能会原谅Skype偶而掉线的问题，而在企业通讯中，出现掉线问题则是严重的。Skype的目的是使Skype for Business服务方便可靠，一种特定的应用可以使用户在开会时通过现场转换器听懂外语会议，企业还可以通过银行的传输器补充员工的帐户。    Klein称，小型企业可能是Skype进军企业市场的第一站，第三方也可以与Skype进行合作，增强服务功能。此前，客户关系管理软件厂商Salesforce.com已在应用程序中整合了Skype服务。IDC的Stofega称："对于Skype来说，这是重要的一步。Skype压宝企业市场，目标是提供一种强大的服务。在竞争加剧的市场环境中，Skype也必须这样做。"