黑莓登陆中国，喜忧参半

  作者 靳生玺

   今年3月14日，RIM透露公司正在与中国移动进行密切接触，计划在中国大陆市场推出黑莓(BlackBerry)移动邮件服务。RIM香港分公司的发言人Katie Lee表示:“我们对于中国大陆市场十分感兴趣。” 她透露RIM公司目前正在和中国移动展开洽谈，并进行技术测试。

   黑莓，是一种采用双向寻呼模式的移动邮件系统，最早出现于1998年。因为无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘，看起来像是草莓表面的一粒粒种子，因此而得名。911后，黑莓在美国市场大行其道，很快成为企业高管、咨询顾问和每个华尔街商人的常备电子产品。目前，黑莓产品用户每月向无线运营商缴纳120至130美元的费用，而RIM则每月向运营商收取其中的8到9美元。从长远看，移动邮件市场前景非常广阔，其市场价值将有可能大于SMS与WAP等业务，在未来将类似于现在的短信业务一样普及。

早在一年多年，RIM公司就策划打入我国内地市场。由于RIM公司技术准备、我国市场准入、寻找合作伙伴等种种原因，黑莓的进入一再推迟。千呼万唤始出来。现在，黑莓离最终落地我国市场，终于又向前迈出了重要一步。如果与中移动的合作谈判顺利，在不久之后，我国的终端用户就可以享受到在业内享有崇高声誉的黑莓的产品和服务。

   无疑，黑莓进入我国市场，是一个利好的消息，它有助于打破我国电邮服务市场价格的坚冰。但是，黑莓在海外扬名并取得非凡的业绩，这并不能保证其一定能在中国市场成功。

黑莓要想在我国市场站稳脚跟，首先必须定位准确，赢得用户的芳心，为用户提供量身定造的电邮产品和服务。我们知道，黑莓，已经不仅仅是一个可以接收电子邮件的移动终端，而是演变成一种移动商务办公的理念。黑莓终端或具备黑莓功能的手机终端，价格昂贵，也只有高级商务人士才有能力承受。对于我国一般的消费群体，这是一种可望而不可及的“奢侈品”。

从用户环境看，黑莓所处的海外环境与我国市场环境相比，存在很大的差异性。美国是全球信息化最发达的国家，大多数电脑用户都已经习惯了通过电子邮件来进行日常的信息交流，绝大多数的商业用户也将电子邮件看作工作中不可分割的信息交流工具。

而在我国，电子邮件则是崭露头角，目前只在一些经济发达地区的较大规模企业中有所应用。因此一般消费者对于电子邮件的依存度还很低，就更谈不上需要在无线环境下对电子邮件的需求了。因此，人们对电子邮件依赖不足和前期的替代产品将是黑莓能否扎根国内市场、大行其道的一道隐形障碍。

如何解决产品与服务的本土化问题，适应我国电邮消费实情，这是黑莓能否在我国自存下去，进而发展壮大的重要环节。中国有句古话叫做“桔生淮南则为桔，桔生淮北则为枳”。黑莓在我国要取得成功，将取决于一部分商务高端用户的认可度，取决于其服务价格能否被中国用户接受。

笔者认为，黑莓之所以选择中国移动为合作伙伴，很重要的一点就是看中了其在我国无线通信市场的强大影响力和旺盛人气。但愿，双方的合作能在黑莓本土化的进程中起到“破城锤”的作用。

其次，黑莓要面对市场的激烈竞争和挑战。与微软、摩托罗拉、诺基亚等其它对手相比，黑莓进入我国市场，无疑是迟了一大步。如何发挥后发优势，与众多强敌过招，是黑莓在中国市场无法回避的难题。

从全球的角度看，黑莓仍是市场的老大。受RIM顺利解决与NTP的专利纠纷利好消费的影响，近期以来，RIM的业绩稳步回升，一路走高，显示出勃勃的生机。据市场机构Gartner的最新统计显示，RIM公司的黑莓产品在全球的用户人数已突破500万人。

尽管黑莓顺风顺水，尽管市场形势看好。但是，业内的竞争却是暗流涌动，其竞争对手从未停止过赶超的步伐。随着无线电邮市场规模的扩大，不论是传统的强敌PalmOne、微软，还是后起之秀Visto、SEVEN Networks等公司都在跃跃欲试，应势而动，一步步地蚕食市场份额。特别是微软，依靠自己在操作系统的强大优势，联手沃达丰、Cingular、Orange等运营商共推Windows Mobile移动服务，大举进攻企业电邮市场之心昭然若揭。

随着无线电邮技术和服务的日益成熟，黑莓的竞争对手，不但在效仿其成功之道，也在不断地创新着服务内容。面对残酷的市场竞争，RIM也在顺势而动，不断创新。比如，不久前，RIM宣布要为黑莓移动通讯设备安装Google提供的即时信息、本地搜索和地图服务等免费内容。

从总体来看，无论是微软还是Visto都不能在未来几年中对RIM的黑莓构成实质性的威胁。然而，众人拾柴火焰高，众多竞争对手的综合力量必然会对黑莓主导的移动电子邮件市场搅得天翻地覆。或许，黑莓选择此时进入中国市场，也是一招“明修栈道，暗渡陈仓”的战略之举。但愿，此举能为黑莓的再次起飞助一臂之力。