四 成熟阶段

对于社区或论坛，成熟意味着产品或项目的定位已经达到投资方或主办方的预期目的。这个阶段里，论坛的管理上不需要太多艺术手段，因为，一切的发展都是按你所制定或建立的管理模式有序的进行中。

论坛的成熟，需要几个考核的指标。

1.管理模式

管理模式是否已经完全融入论坛，并深的版主和网友的推崇。制度的约束，管理制度上要站在一个中立不左不右的立场上，是大家都认可的制度约束虚拟的人，靠赏罚分明的机制来达到一个管理上的平衡。

论坛的管理上，可以借鉴儒家的中庸，君君臣臣，父父子子的管理思想。也可以借鉴老庄道家的顺其自然尊重客观规律的无为思想。当然，只要完全的领悟到其中一个古文化思想的精髓，对论坛管理就会游刃有余。对于一个论坛，管理结构上分管理员、超级版主、版主三个等级。每个等级又赋予不同的权限和管理层次。管理员抓全部，超版抓部分，版主抓小部分。层层的管理关系上，要靠一个体系来保障它的运转正常。

如果你是管理员，要时刻谨慎，遇到突发的管理人才流失中，要看认真的分析原因。及时的补充你在管理上所欠缺的能力，完善管理制度。完善有效的管理制度，加上执行人能力的配合，对一个成熟论坛来说，尤为重要。

常用的管理模式：管理+次管理+核心管理+基本管理+自觉管理

管理 是宏观的，是政策把关，舆论导向，是掌舵的

次管理 是论坛管理体系的核心执行

核心管理 是进入论坛管理层的核心骨干，主要担负贯彻管理思想和管理分配

基本管理 最基本的管理，是论坛管理体系或细则具体的执行者，类似于市场上的管理员

自觉管理 是指网民能根据论坛管理体系能自主、自发、自我的约束。

2.注册会员

注册会员，从一定程度上是反应了论坛受众的重要指标。也是分析用户属性的一个参考。所以，当论坛步入成熟期后，注册会员不在爆发式增长，也不会持续的徘徊在低谷，而是保持一个相对平衡的平和或增长比例。

此时，作为管理员应该做的是如何把这些用户留住，成为自己的诚实用户。这就需要在激励机制、论坛主题活动策划、阶段性娱乐活动、论坛声音与政府互动等等下功夫，通过提高网站的公信力诚信度，打造论坛品牌上让用户有一种家的归属，感情的聚集发泄的感觉。

对于不同等级的会员，在服务上尽量做到细致，提供的产品服务和等级体系结合起来，可以有效的带动用户的活跃程度。当然，一个社区或论坛的注册用户多少，也是反应了它所产生的社会影响和存在价值。

3.主题定位（产品功能服务）

论坛进入成熟期后，逐渐的会沉淀出论坛的主题思想，而且会越来越清晰。论坛主打版块的突出作用，在成熟期表现的活跃。主打版块是体现论坛主题的官方版块，主打版块的原创水平、思想观点境界层次，决定了论坛的航向标。一个进入成熟期的论坛，无论以人文、还是财经为主题，都有一个完全贴近主题定位的版块作为核心，而其他的相应辅助版块只是起到人气拉动或满足网民某些心理需求的次版块。主或核心版块是体现论坛灵魂、论坛生命力的源泉，所以，代表论坛主题定位的版块，可能会因主题定位而曲高和寡。

　　一个主题论坛，都会有自己的定位和价值取向，同时也会聚集一些思想、观点、爱好、兴趣等相同人，形成在论坛的圈子里。对于，论坛里的小圈子，应该保持中庸的处事原则。只要不违背论坛的主题或违反国家法律规定，就允许他们的存在和发展。

为什么把主题定位与产品服务放到一起来讲，是因为产品的属性里包含主题定位元素，他们是相互的。能吸引用户的是主题定位，能留住网民增加论坛黏度的是产品功能服务。因为一个兴趣爱好走到一起，因为文集、BLOG、相册、IM等很好的产品让网民不自觉留住脚步。这是增加论坛黏度最有效的措施。因此，我们的产品开发，应该站在用户体验方便、便捷、畅通、人性化等立场上，提供一些优良的功能服务，是有必要的也是最有效的。

当论坛主题定位成型后，面临最大难题就是如果拓展和保持高速的发展。所以，一个社区是否进入成熟期，管理、会员积累、主题定位、产品服务等等是衡量的重要指标。