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 帖子主题:网络营销中客户鉴证的重要性
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sogood

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发表于:12年05月13日 20:43  〖直接回复〗 〖引用回复〗
"王婆卖瓜一自卖自夸"。自己说自己好,说服力总是不够高,但是其他人夸就不一样了。前面讨论的第三方认证、新闻报道是一方面,客户是另外一项极具说服力的信息来源。
很多时候客户的评论比任何文字都管用。应该在网站上建立专门的客户评价页面,尽可能找现有客户帮你写一些评价文字。不一定都是夸奖的话,也可以提不足, 最要紧的是要写得真实可信。有一些负面的评价,看起来更真实。
客户评价不能是自己瞎编乱造的。客户评价也必须是可以验证的,应该留下客户的真实姓名、电子邮件地址,甚至电话。浏览者愿意的话可以联系客户,验证评价的真实性。
作为交换,网站可以给写评价的客户提供折扣、奖券,或者链接到客户自己的网站,给对方带来一些网络营销价值。联系客户写评价时要很淸楚地告诉客户,这些评价将会被发表在网站上,要取得客户的授权,以免日后有纠纷。
另外,客户评价文字一定要原汁原味,不要编辑。各种性格、各个地方、各个阶层的客户,语气很可能都不一样。只有原汁原味的话才最鲜活、最有说服力、最能取
信于人。
开设论坛也是提供客户评价的一种方式。在客户论坛上,客户不仅可以询问各种问题,客户与公司的交流其实会被其他浏览者看在眼里,也是客户评价的一种方式。

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