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 帖子主题:子佩物业电话管理软件
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发表于:09年12月29日 15:03  〖直接回复〗 〖引用回复〗
子佩物业电话管理软件作为物业管理部门的电话和数据库服务中心,将住户的电话、住址等信息建立数据库,将物业的服务项目建立数据库。住户来电时计算机屏幕 上自动弹出住户资料、以往来电历史、以往提供的服务历史,可以记录本次住户需要提供的服务并保存下来,据以安排工作。

子佩物业电话管理软件主要功能:
来电弹屏:当住户来电时,电脑会在数据库中查询住户资料, 并在电话响铃时在电脑屏幕上弹出住户资料,让你在一接电话时就能叫出住户的名字,令住户有更好的体验。
来电历史:可以记录住户每次来电时的时间、问题并保留在数据库里,可以查看并进行分析,提供更细致的服务。
服务目录:物业提供的服务项目建立数据库,住户来电时根据提出的问题查看相应的服务项目。
子佩物业电话管理软件工作安排:经过以上电话和计算机的自动处理和电话接听者的少量操作,住户的要求自动产生为一项工作安排,据以通知相关人员处理,并记录工作处理的时间、结果等。
工作追踪:从住户来电,到工作安排,到工作完成,可以追踪工作的进度和状态,可以回呼住户的电话进行反馈调查,大大提高工作效率和住户满意度。
贴心服务:根据存储的住户资料、来电历史和服务历史情况的分析,可以分析住户的需求,有针对性的向住户推荐服务项目。
子佩物业电话管理软件邻里互动:可以向住户致电介绍本物业的各种文化活动,通知停水停电等事宜,提高住户和管理部门的互动性,改善关系。
子佩物业电话管理软件南京子佩软件公司出品 www.200821.com
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